YF-2002音頻數字錄音管理系統

2002/06/20

。。YF-2002音頻數字錄音管理系統是一種能同時對多路音源（單機最大路數為128路）實時錄音，監(jiān)聽，并查詢回放的音頻數字錄音系統，是計算機技術與語音技術的完美結合。由于采用了先進的數碼錄音技術，配以功能強大、可靠的軟件，并借助大容量計算機硬盤作為存儲介質，完全突破了傳統的電話錄音概念。廣泛應用在電力、交通、石油等行業(yè)的指揮調度部門，機場、港口、公安、安全、司法、軍事等要害部門，和企事業(yè)單位的客服中心，投訴熱線等，為及時查詢和發(fā)現事故原因以及提供準確可靠的原始錄音記錄，發(fā)揮了巨大作用。該系統已被成功運用于首都機場塔臺調度室，110報警指揮中心，愛立信的客服中心，北京廣播電視局等單位。

1、 系統組成及運行環(huán)境：

。。YF-2002音頻數字錄音管理系統是基于WINDOWS中文操作平臺的數字錄音系統，系統包括：計算機，一塊或多塊數字語音卡，YF-2002音頻數字錄音管理系統軟件。WINDOWS中文操作系統。

2、系統的工作原理：

。。YF-2002音頻數字錄音管理可對各種有線，無線的聲源進行數字錄音。對有線聲源的應用主要是對多路有線電話的打入和打出進行數字錄音和管理。主要運用于模擬電話（普通兩芯的市話線）。對無線聲源主要是對一些無線電設備，例如：無線電臺；監(jiān)聽頭；麥克風；收音機；還包括數字電話。

• 對模擬電話的錄音采取了壓控的方式。采用搭線的方法，即用一根連接有高阻抗電阻的兩芯電話線并接在市話線上,此時兩條電話線上的電壓是一樣的。由于電話摘機和掛機時電話線上的電壓產生了顯著的變化，根據電話線上電壓的變化，系統可以準確的判斷錄音的開始與停止，既摘機就開始錄音，掛機就停止錄音。由于兩根線上電壓不變，且連接有高阻抗電阻，能量損耗很小，所以錄音時不影響雙方通話，毫無察覺。
  
  
• 對無線電設備的錄音主要采用了聲控的方式，比如：電臺；麥克風；監(jiān)聽頭；收音機等。聲控是根據音頻信號的有無來判斷是否錄音（人耳可聽到的聲音的頻率范圍是300~3400HZ）。本系統中檢測到音頻信號（有聲音）就開始錄音，無聲音時就停止錄音。

。。但可能出現的問題是，在一個通話中，如果通話雙方都不說話，錄音就可能停止。為了解決這個問題，在系統中我們可以對一項名為：“無聲持續(xù)時間“的設置進行設置，比如設置為10秒，10秒之內如果無聲錄音就不停止，過了10秒則錄音停止。這樣一個通話就可能被存成兩個或多個記錄。

。。錄音時采用8000Hz μ率PCM采樣，生成windows操作系統所支持的標準.wav文件，存放在計算機的硬盤上，但為了節(jié)省硬盤空間，系統對數據進行了壓縮處理，在本系統中采用1.6k/s的GSM方式壓縮錄音，壓縮率為5：1，就是說不做壓縮處理時為8k/s.硬盤使用時間比不做壓縮處理時的使用時間長五倍。

3、系統的基本功能

。。該系統界面友好直觀，易學易用，運行穩(wěn)定，功能強大，

• 主要采用聲控和壓控兩種方式進行錄音，只要在系統軟件中設置一下就可以任意切換。
• 多路同時錄音：可同時對1-128路聲源進行錄音，各通道之間互不干擾，對通話質量沒有影響。
• 對多路聲源實時監(jiān)控。
  
  • 在錄音的同時可以指定任一通道進行實時監(jiān)聽（通過音箱或耳機）。
  • 循環(huán)監(jiān)聽功能，可對各個可以監(jiān)聽的通道按照監(jiān)聽間隔循環(huán)進行監(jiān)聽，監(jiān)聽的時間間隔可以人工設置。
• 自動記錄并顯示主叫號碼、被叫號碼，識別來電者的身份。
• 生成格式為*.wav格式的錄音錄音文件，存放在硬盤上，每秒占1.6k
• 錄音行成.wav格式文件，可通過局域網中的其他任一臺計算機（帶聲卡）或本機器（無需另加聲卡）查詢，回放�？砂炊喾N查詢方式如日期，電話號碼，線路號等進行精確查詢。查出的記錄可以顯示：通話開始的時間；通話時間長度（以秒表示）；線路號；打出的電話可以顯示撥叫號碼；
• 對所有被監(jiān)控的電話進行統計，列出某路或所有電話在某段時間內，共摘過幾次話機，打過幾次市內電話、長途電話、通話時間總長度等信息；
• 靈活的設置：公司的名稱，抬頭等可任意修改，可以強制設置某線路是否錄音，壓控還是聲控。
• 可設定不同等級的密碼保護，除了系統管理員使用最高級的密碼外，還有用戶密碼、錄音文檔查詢密碼等多種保護措施 。
• 經主畫面可隨時掌握系統錄音狀況以及儲存設備使用百分比。
• 可以轉入后臺運行，可同時進行其他操作

北京永鋒通信技術開發(fā)中心供稿 CTI論壇編輯