億美軟通CEO李巖：構建智慧城市暢想3G生活

2010/12/03

　　李巖：今天這個會議的主題非常好，我們今天的會議主題是新一代信息技術助力智慧城市，我今天的演講就是兩部分內容，第一新一代信息技術，我們今天的新一代信息技術在哪里，它對商業(yè)模式，對城市生活有哪些影響，第二點向大家介紹在我們目前的實踐之中，我們是如何利用我們既有的技術在國內實踐智慧城市這樣一個概念。我想對于目前來講，智慧城市信息技術都是大家非常關心的內容，那么新一代信息技術，它的特點是什么？今天我們在講眾多技術的同時，我認為第一個大的背景就是我們今天面對的是一個移動互聯網的時代，移動互聯網這樣一個大的技術背景，對于未來整個城市商業(yè)模式以及我們的生活會有一次根本性的改變，大家看到這一頁的PPT，是我從摩根史丹利里面摘出來的一頁，它對過去50年中，人類信息化技術的發(fā)展，歸納為五個周期，第一個是上世紀的60年代，我們叫大型計算機時代，在上個世紀的70年代，我們人類社會進入到小型計算機時代，80年代進入個人電腦時代，90年代進入到桌面電腦時代，剛剛過去的十年，人類已經開始步入到移動互聯網時代，這個報告用了非常復雜的數據說明，在過去50年來，每十年的技術周期，為人類社會財富的創(chuàng)造帶來很大的變化。我另外粘的一頁PPT里面，這個報告有這樣一組數據，在大型計算機時代的時候，我們全球的用戶一共是100萬，到了小型計算機時候，以千萬來計算，到個人用戶時代，用戶是億來計算，到了桌面互聯網時代全球是按10億來計算，移動互聯網用戶將按百億來計算，全球的人口是160億人，移動互聯網用戶為什么超過百億呢？在未來所有的設備，都將有操作系統(tǒng)，都將智能化，所有的設備都將通過移動互聯網的方式，接入上來，我們通過不同的設備，接入到互聯網之中，這就是我們將面對的未來的新的技術挑戰(zhàn)，也是我們未來的商業(yè)模式所構建的基礎，我想今天我們在這里，這個會場有很多朋友，在攝像攝影，在這個過程之中，我們買照相機的時候，也許賣照相機的人說，賣給你這個照相機同時，它會給你一個幾個G的SD卡，到未來移動互聯網照相設備，對SD卡的依賴會非常少，每個攝像設備都會連接到網絡的存儲空間上，就是此時此刻你照了一張照片之后，這張照片將隨著你GPS的經緯度時間，和你的影像數據，同時傳到數據中心，你的親人朋友，可能會通過家里的電視機，通過車載導航儀的屏幕，通過計算機桌面，甚至是手表，甚至是其他任何一個設備，看到你此時此刻的照片，當你下次再到這個地點的時候，當你開車經過這個地點的，時候只要你設置的經緯度信息，比如說你設置的經緯度信息是方圓500里之內，再的經過這個地方的時候，你曾經照的照片就會呈現在你的面前。我們的所有設備都具有操作系統(tǒng)，都將連到互聯網的時候，都將以數據中心交互的時候，我們的生活將會改變，我們面臨的商業(yè)將會出現一次巨大的變革。在過去的幾十年里，隨著運算性能的提高，通訊方式的變革，以及終端技術的融合，由于這三方面技術的不斷發(fā)展，我們面對著全新的商業(yè)的機遇，我們?yōu)橄M者提供更加便利的使用方法，覆蓋了更加全面的各種服務，同時也帶來了更高效的商業(yè)機會，應該講，移動信息技術的發(fā)展，不是簡單的功能的變化，也不是我們手中所使用工具的變化，它帶來的除了這些改變之外，更是服務的整合和價值鏈上的創(chuàng)新。那么移動互聯網時代為我們的商業(yè)帶來的趨勢，將會有哪些呢？我想應該用兩個關鍵詞來形容，一個關鍵詞我們叫做貼近，一個關鍵詞叫做還原。那么什么是貼近呢？我們指服務向消費者不斷貼近，功能不斷向我們所擁有的終端貼近，數據不斷向現場貼近，這就是移動信息技術帶來的商業(yè)模式上的第一個新的變化。我們總結為貼近。

億美軟通科技有限公司CEO 李巖

圖：億美軟通科技有限公司CEO 李巖
　　貼近這件事情在我們的生活中并不是陌生的一件事情，在過去傳統(tǒng)的商業(yè)時代，由于信息技術的初步發(fā)展，當時每個商家為了擴大自己的銷售，獲取更大的利益，崛起更大的市場，他們通常的商業(yè)模式是連鎖店的方式，我們有連鎖的咖啡店，洗衣店，連鎖的沃爾瑪，連鎖的超市，甚至影院的院線等等，許多的商業(yè)服務都采取連鎖的方式，通過這樣的方式，以更加的廣泛的布點，接觸更多的消費者，它的目標就是做到消費者身邊，與這些商業(yè)相配合的IT支撐技術，大型數據庫的技術CRM的技術，在我們商業(yè)生活中使用到的服務就是直郵、會員卡等等，它背后支撐的是大型數據庫進行，隨著技術進一步發(fā)展，當我們從電話通訊時代進入到互聯網時代的時候，我們從傳統(tǒng)商務，進化到了電子商務時代，電子商務時代，商家依然在謀求能夠更廣泛接觸自己的用戶，以更加低廉的成本，更加方便的一些手段，能夠與它的消費者互動，我們進入到了一個電子商務的網店時代，與它相匹配的是新一代數據庫運營技術，CRM技術和互聯網技術。今天在淘寶上購物的時候，我不知道大家有沒有想過，今天沒有任何一個實體的店面，有淘寶這樣大的容量，可以容納幾百萬個供應商，可以向淘寶一樣容納上億個品類的商品，可以像淘寶一樣，每天超過十億的流水，而這樣一個趨勢，還在進一步擴大，如果有人能夠在物理之中，用鋼筋水泥，建一個大型的shopping市場的話，除了建筑成本之外，即便你建立起一個容納幾百萬的市場，也不會有人來逛，因為這樣的商場在物理上是難以實現的，因為我們不可能面對幾萬個供應商我們走一圈，那就累死了，而今天當我們購物的時候，不再擔心我要去購物，停車困難，人又很多很煩，浪費很多時間，我們隨時只要打開計算機點點鼠標就可以自由的暢銷購物的樂趣，這些的變化，就是技術帶給我們的變化，同時它也帶來了商業(yè)模式上的變革。今天當我們面對網店的時候，我們發(fā)現以更加低廉的成本，戰(zhàn)勝傳統(tǒng)的商店，只是增加一個硬盤和帶寬的開支，而我們在實體店增加一塊面積的話，這個跟比特的比例投入來講，是不可比擬的，這就是技術帶來的我們的生活上的改變，以及商業(yè)模式的變化。很幸運的是我們這代人趕上了移動互聯網時代，這就是人類信息發(fā)展歷史上最重大的一次變化，它對我們生活的影響，將大大超過互聯網對我們的生活的影響。現在它的服務將做到消費者的手機，做到消費者的眼前，所有的商業(yè)距離我們面前只有十幾米，掌店將成為既連鎖店面，網店之后又一個改變商業(yè)模式的全新的商業(yè)機會，通過互聯網，通過移動設備，帶到店面上來，通過移動終端技術的發(fā)展，未來的商業(yè)將會電子商務時代進化到移動商務時代。在我們的生活中這樣的服務已經開始悄然的改變著我們的生活，我這里給大家看到一個例子就是手機購電影票的例子，直接在手機上選購電影票，然后手機獲得一個二維條碼，到電影院直接識別二維條碼，可以觀看電影，這在北京、廣州一些城市，已經成為現實。商業(yè)模式的變化，對我們來講，在我們生活中每時每刻都在進行，舉一個最簡單的例子，就拿我們每天都會聽的音樂來講，音樂這樣一個產業(yè)，由于技術的進步，商業(yè)模式幾經變化，最早在留聲機出現之前，你要去聽音樂，一定要去現場聽，無論是歌唱還是演奏，一個最偉大的音樂家，他一生中接觸到的聽眾也是非常有限的，但是技術改變了這一切，由于留聲機的出現，藝術家的表演，可以固化到一個物理的載體上，而這個載體可以大規(guī)模販售，傳播到每一個消費者身邊，音樂產業(yè)開始蓬勃發(fā)展，音樂從簡單現場服務的行業(yè)，變成了大規(guī)模的商品販售。我記得在我小時候，同學們交換的卡帶，CD、成為小朋友們最喜歡的東西，誰擁有的唱片越多，大家覺得他越時髦越好，而今天當你們問一問年輕人，當你們問90后，2000年后，他們如何聽音樂的，我的侄女上音樂學院，你平時聽什么CD，結果我碰了一鼻子灰，我們現在還聽CD嗎？什么年代的人？我們記住一個歌詞，百度搜一下下載MP3就可以了，在他們的腦子里，在新一代人的腦子里，音樂是沒有載體的，它就是一段數據，音樂產業(yè)由此又進入到了一個在線服務行業(yè)的上映模式，它從服務變成大規(guī)模商品販售，尤其物聯網的發(fā)展，尤其是移動互聯網的發(fā)展，音樂又一次從商品販售變成了在線服務，中國移動一家，手機無線音樂收入，無論是下載歌曲，鈴聲還是彩鈴，我這個數據比較舊，這個數據是在09年達沃斯經濟年會，當時中國移動王建宙講，他說08年中國移動手機音樂收入是156億元，相當于08年全國的唱片發(fā)行加上電影票房的總和。這就是技術帶來的商業(yè)的變革。商業(yè)模式由于技術的發(fā)展，我們以更加低廉的成本，把音樂服務推送到消費者身邊，過去一個藝術家只能接觸到現場的人，由于技術的發(fā)展，它的商品販售到全世界，那是有物流成本，今天任何一個人員，只要你擁有優(yōu)美的歌喉，像看到的電視選秀節(jié)目一樣，將你的服務傳播到全世界，獲取這個服務的成本接近于零，而提供這種服務的網絡到每一個身邊，這就是帶來的商業(yè)模式的變化。因此可以講，由于移動互聯網技術的發(fā)展，未來的商業(yè)模式營銷、購買、支付和服務的流程，將會被大大壓縮，我們將從營銷到服務，整個的流程都是在一個界面或一個環(huán)節(jié)上做完的。那么除了這個關鍵詞以外，移動互聯網帶來了商業(yè)模式的變化。第二點我們叫做還原。

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