Avaya借助神州數碼實現(xiàn)本地化增值

張彤 2009/07/30

　　“首先，神州數碼公司是中國最大的分銷商之一。我們看重神州數碼的是其對整個市場的覆蓋能力。神州數碼具有豐富的渠道經驗，有對中國企業(yè)通信、行業(yè)市場的深入了解以及服務經驗，加上此前神州數碼公司和Avaya公司已經有三年的合作，在這三年中，兩個團隊之間建立的互信關系，以及神州數碼對Avaya的企業(yè)通信技術積累的豐富專業(yè)知識，是我們非常好的合作基礎。同時， Avaya正在積極實施渠道的轉型，而對統(tǒng)一通信和聯(lián)絡中心市場，我們共同看好其發(fā)展前景。雙方也愿意投入更多的資源去開拓這個市場，幫助我們的客戶提高他們的效益和競爭力。特別是在金融危機階段，我們可以看到，客戶越來越多地關注客戶服務和客戶關懷，這給聯(lián)絡中心市場帶來了很多的商機。”在Avaya與神州數碼簽訂增值分銷代理的發(fā)布會上，Avaya中國區(qū)總經理王昀以這番話表達了自己對新增值分銷伙伴計劃的認同感。

　　其實，神州數碼與Avaya的合作由來已久。從2006年開始，神州數碼已經開始代理Avaya的企業(yè)通信產品。作為Avaya長達3年的金牌業(yè)務伙伴，神州數碼對國內企業(yè)通信市場的認知已經相當成熟，對Avaya 的通信技術也有充足的了解。成為增值分銷商之后，這些經驗和技術積累將能夠幫助神州數碼在雙方共同關注的市場上發(fā)揮作用。

　　神州數碼（中國）有限公司高級副總裁閆國榮表示：“此次神州數碼與Avaya公司的合作并不是出于剛剛開始的階段，而是一個合作的深化。神州數碼在近五年的時間內，對企業(yè)級產品和傳統(tǒng)的高端分銷，摸索出一套自己的經驗。我們希望在整個戰(zhàn)略當中，神州數碼不是承擔一個簡單傳統(tǒng)的分銷商角色，而要在整個中國市場上從銷售的前端到服務的后端都能起到很好的作用。那么神州數碼今天做統(tǒng)一通信，我們也會進行市場培育，和Avaya配合，把更多應用推到一些有成功案例的行業(yè)里去，或者能夠很好地借鑒其他的一些成功的案例�！�

　　在成為Avaya統(tǒng)一通信和聯(lián)絡中心解決方案在中國的增值分銷商之后，神州數碼將協(xié)助Avaya高效率地覆蓋中國市場，并更好地服務各種規(guī)模的企業(yè)客戶。而作為增值分銷的一部分，神州數碼還將為Avaya擴大在中國的渠道網絡。同時為Avaya的渠道合作伙伴和經銷商提供培訓、技術支持和解決方案設計方面的支持。這樣，企業(yè)無論規(guī)模大小，都可以高效率地部署Avaya通信解決方案，并得到及時的支持和服務。此外，據神州數碼（中國）有限公司系統(tǒng)科技SBU 網絡應用及解決方案本部兼通訊事業(yè)部總經理余子建透露，接下來神州數碼和Avaya將聯(lián)合開展一系列市場活動。其中包括雙方將于2009年7月至8月在全國7個城市共同舉辦研討會，以招募渠道伙伴，并展示最新的Avaya企業(yè)通信技術和領先應用。

　　可以看出，借助神州數碼這樣的合作伙伴，Avaya可以更多地了解本地和特定行業(yè)、特定區(qū)域的市場需求，使自己更加貼近市場。同時也能夠解決如何讓Avaya成熟的、先進的技術與這些特定要求相互配合，發(fā)揮更大的作用，從而給客戶提供更好的服務，更切合他們的需求。

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