三地信息建成國內(nèi)首家汽車金融公司呼叫中心
2008/04/14
由三地信息技術有限公司承建的，國內(nèi)首家汽車金融公司呼叫中心—東風日產(chǎn)金融公司呼叫中心日前建成并投入使用，全國統(tǒng)一服務熱線“4008886088”。
該中心采用三地信息i Care多媒體聯(lián)絡中心技術，為東風日產(chǎn)汽車金融有限公司推行的“一站式”貸款提供服務，包括中英文業(yè)務介紹、月供測算、專營店查詢等多種咨詢業(yè)務。貸款“一站式”服務使客戶可以在一家Infinit或NISSAN經(jīng)銷商處完成選車、購車、辦理貸款等所有手續(xù)，即時享受專業(yè)的汽車金融服務，同時還具有價格透明、手續(xù)簡便、審批快捷、服務專業(yè)等特點。
東風日產(chǎn)汽車金融有限公司，是由日本日產(chǎn)自動車株式會社和東風汽車集團股份有限公司共同出資的經(jīng)營汽車金融業(yè)務的合資公司，注冊資本為人民幣五億元。此次，由三地信息建設的i Care多媒體聯(lián)絡中心在滿足現(xiàn)有業(yè)務需求的基礎上，提出了三地信息VoIP分布式聯(lián)絡中心擴容方案，將為東風日產(chǎn)汽車金融公司在北京、上海等國內(nèi)大型城市展開業(yè)務和進行全國范圍擴張，提供優(yōu)秀的技術和服務平臺。
CTI論壇編輯
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