伙伴與應用是統一通信用戶選擇關鍵

李佳師 2007/11/06

　　在幾乎千人一面的統一通信界面下，作為用戶，你該考慮哪些因素選擇哪些伙伴來進行部署?下一步統一通信競爭的焦點技術又將是哪些?

　　最近有點像統一通信的狂歡月，每隔幾天你就能在不同酒店或辦公室聽到關于統一通信的最新消息，繼微軟在北京舉行微軟及UC解決方案發(fā)布后沒幾天，AVAYA亞太區(qū)CTO就在北京公布AVAYA的統一通信(UC)的未來路線圖，接著思科總裁訪華，同樣也煽起了人們對這個以統一通信為主打牌企業(yè)的重點關注，而此前的一個月，IBM在北京發(fā)布了ND8，同樣是關于統一通信。而我們來看每一個會場，無論是誰的發(fā)布，北電、AVAYA、思科或其他應用解決方案提供商都悉數到場，而每一家的方案傳達著同樣的理念：隨時隨地、任何設備、語音視頻數據的統一方案。這個統一通信市場從去年被通信廠商先炒了一輪后，今年以IBM和微軟為首的IT廠商全面介入，統一通信再度升溫，在幾乎千人一面的統一通信界面下，作為用戶，你該考慮哪些因素選擇哪些伙伴來進行部署?下一步統一通信競爭的焦點技術又將是哪些?

　　用戶選擇考慮伙伴因素

　　看起來統一通信技術與廠商陣營紛亂復雜，但是活躍的就是幾類廠商：一是企業(yè)軟件提供廠商，以IBM和微軟為代表，他們在企業(yè)桌面有非常豐富和強大的企業(yè)協作應用方案，希望從桌面開始滲透和整合通信形成全面的解決方案;第二類是IP通信廠商，以思科、AVAYA、北電、西門子等為代表，他們在企業(yè)通信市場有很好的解決方案，希望通過整合應用滲透上層形成自己的全面解決方案;第三類是即時通信企業(yè)，QQ/SKYPE/ICQ等為代表，但他們目前還沒有形成主導統一通信的方案，往往是被集成的對象，未來當然不排除因為這個出口的強大用戶群也起來搶占市場的可能;第四類是3G運營商，移動協作是統一通信里非常重要的一個環(huán)節(jié)，用戶對于移動協作的需求越來越強烈，其業(yè)務范圍涉及無線視頻會議、即時視頻消息和聊天、短視頻呼叫中心、PC2Mobile、移動視頻技術、WiMAX和WiFi驅動內容整合等;第五類是應用解決方案提供商，在這些平臺的基礎上開發(fā)相應的企業(yè)應用解決方案，進一步形成以業(yè)務為驅動的智能通信方案是關鍵。

　　應該說目前第一類和第二類是統一通信市場的主要驅動者，而以上五類企業(yè)共同形成一個統一通信的完整的產業(yè)鏈。第一類企業(yè)與第二類企業(yè)目前更多地是互相補充的合作伙伴，未來不排除彼此競爭的關系。而在第一類企業(yè)軟件廠商中，IBM與微軟彼此競爭是針鋒相對，在IBM看來，IBM是把所有的產品整合在一起提供給客戶，更簡潔方便和便宜，而微軟是把所有的產品分開來賣，所以當你使用微軟解決方案時需要購買不同的服務器才能完整實現統一溝通的整合方案，AVAYA的亞太地區(qū)CTO接受《中國電子報》記者采訪時也談到了這一點。而IBM稱其目前與所有的IP通信廠商都結成了伙伴，而微軟也同樣，只不過微軟現在與北電的關系更為密切一些，這樣也使得微軟與其他幾家IP通信的廠商的關系有一些微妙。

　　而《中國電子報》記者采訪了相關幾家在這些UC平臺上構建應用的廠商，他們認為，在這些IP通信企業(yè)中，AVAYA與思科在IP方面的優(yōu)勢更大一些，而北電在傳統通信與IP結合的技術優(yōu)勢更明顯，所以如果用戶要部署和構建自己的解決方案，要看自己的IT基礎究竟是什么樣的背景，是純IP的還是傳統通信的環(huán)境?同樣對于桌面前端，如果已經分別是IBM和微軟的用戶了，那就接著沿用下去采購他們各自的UC方案，這樣能夠把融合和集成到達最好的效果。因為，UC現在的競爭焦點是看誰能夠實現真正的無縫融合，其背后牽扯到軟件、硬件、移動設備、固定設備的標準和協議的融合。盡管各個廠商宣稱的都差不多，但是其實彼此還是有很多差異的，所以用戶在采購時，要理順他們彼此的合作關系，還要看誰與誰融合得最好，以及各自原有的技術環(huán)境。

　　視頻是UC兵家必爭之地

　　毫無疑問，視頻是競爭的焦點，在UC的前端的界面各家看不出太大的差別，而只有視頻可以把語音、數據全部通通囊括其中，更因為各家開發(fā)的視頻系統是需要基于某一特定平臺的，如果你看上了這家的視頻系統就必需選用這個廠商的相應平臺，廠商們的意圖很明顯，以視頻來拉動UC平臺的銷售。

　　AVAYA的亞太CTO稱，因為AVAYA是不做視頻的，采取的是和所有視頻廠商合作的方式，所以用戶選擇視頻的范圍更大。

　　微軟和思科，他們都推出了非常有殺傷力的視頻會議系統。思科的網真，具有非常高保真的效果，傳輸只需要10兆帶寬，沒有延遲，思科擁有完全的知識產權，定位高端用戶，是目前最有競爭力的視頻系統，但是價格太貴是它的最大問題。而微軟的網絡視頻會議系統，同樣是微軟自己研發(fā)，可以實現360度聲音自動跟蹤搜索，與IBM今年8月收購Web Dialogs視頻會議公司而形成的視頻會議系統，定位是相同的，都是部門級�？雌饋砟壳暗牟块T級視頻會議系統只有IBM和微軟在進行競爭。但在11月1日思科總裁訪華的新聞發(fā)布會后，《中國電子報》記者采訪了思科中國公司總裁林政綱，他說：“你怎知思科不在進行部門級的視頻市場部署，只不過商業(yè)秘密，我現在不給你透露罷了�！笨礃幼硬块T級視頻交戰(zhàn)將要一觸即發(fā)了。

　　而就在兩周前，《中國電子報》記者與摩托羅拉公關經理郭田進行溝通時，她透露，剛剛投入使用的摩托羅拉中國研發(fā)中心也將推出架設于運營商公網上的移動視頻共享解決方案，盡管在統一通信領域，我們沒有看到摩托羅拉有太大的聲音，但是企業(yè)視頻市場，已經成為兵家必爭之地。

　　應用與業(yè)務融合是下一步焦點

　　正如微軟在10月25日UC發(fā)布之時一再強調的那樣，這是微軟與合作伙伴的發(fā)布大會，UC是一個產業(yè)鏈，在各自為核心的UC平臺上都需要相應的合作伙伴才有可能構建起完整的解決方案。

　　未來UC市場競爭的焦點一定是誰的平臺能夠帶來最多的解決方案，誰的產業(yè)群體龐大誰就能帶來最大的機會。所以我們在看最近所有的UC亮相，幾乎每一個發(fā)布都會拉來一大批的合作伙伴，來自丹麥的耳麥供應商捷波朗認為，UC不僅帶給了平臺廠商機會，也給他們這些應用廠商帶來了更大的空間。所以對于IBM和微軟來說，誰的平臺最開放，誰的平臺擁有最多的開發(fā)者，誰的平臺最能集成應用其實才是競爭的關鍵。而對于IP廠商來說，他們已經在考慮搶奪應用軟件廠商們的飯碗。AVAYA的亞太CTO在接受《中國電子報》記者采訪時說，智能驅動通信是他們的下一步目標，未來供應鏈、CRM等等來自業(yè)務的變化，將直接以通信的方式通知相關的業(yè)務負責人及時進行反饋，實現業(yè)務的自適應。而微軟說，微軟UC最大的特點就是能把前臺與相關應用很好地結合。

中國電子報

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