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安奈特國(guó)際降低電話流量提高服務(wù)質(zhì)量

2004-07-16 00:00:00   作者:   來(lái)源:   評(píng)論:0 點(diǎn)擊:



  • 在資源有限的條件下保持高質(zhì)量的客戶服務(wù)水平

    • 7個(gè)月內(nèi)打入電話數(shù)量減少60%

    • 自助進(jìn)程同時(shí)從每月290增加到55,000

    • 所有電子郵件都在24小時(shí)內(nèi)被回復(fù)

    RightNow公司供稿 CTI論壇編輯

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