CTI論壇(ctiforum)11月5日消息（記者 袁青): 中國(guó)最佳IP話(huà)機(jī)提供商，專(zhuān)業(yè)的IP通信終端設(shè)備商，億聯(lián)公司宣布旗下VP-2009P、T2x系列成功通過(guò)了Genesys測(cè)試。
    此次兼容性測(cè)試的話(huà)機(jī)型號(hào)包括億聯(lián)公司兩款重要產(chǎn)品線(xiàn)—IP多媒體視頻電話(huà)及IP話(huà)機(jī)，話(huà)機(jī)對(duì)Genesys功能的完全兼容，體現(xiàn)了億聯(lián)話(huà)機(jī)的充分?jǐn)U展性，為用戶(hù)帶來(lái)高性?xún)r(jià)比的新選擇以及更大的便利和通話(huà)享受。
    “誠(chéng)信”和“雙贏”是億聯(lián)始終秉持的商業(yè)理念。通過(guò)與Genesys以及其它合作伙伴的共同努力，億聯(lián)IP多媒體視頻電話(huà)及IP話(huà)機(jī)已為成千上萬(wàn)的用戶(hù)帶去最貼心的體驗(yàn)和服務(wù)。
    關(guān)于Genesys
    阿爾卡特朗訊的子公司Genesys 是管理客戶(hù)通過(guò)電話(huà)、互聯(lián)網(wǎng)及電子郵件交互軟件的領(lǐng)先供應(yīng)商。Genesys開(kāi)發(fā)的軟件套件能夠跨越多渠道和多種資源處理客戶(hù)的會(huì)話(huà)，通過(guò)自助服務(wù)、輔助服務(wù)及主動(dòng)聯(lián)絡(luò)來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，優(yōu)化客戶(hù)關(guān)懷目標(biāo)，并有效利用資源。Genesys軟件每天引導(dǎo)全球80個(gè)國(guó)家的4000家公司和政府機(jī)構(gòu)的1億多名客戶(hù)進(jìn)行交互。這些公司和機(jī)構(gòu)可以利用整個(gè)組織，包括從聯(lián)絡(luò)中心到后臺(tái)辦公室，提升整體客戶(hù)體驗(yàn)。

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