上海移動向全社會公開業(yè)務規(guī)則消除短信陷阱

2004/03/16

　　日前，上海移動推出“夢網衛(wèi)士”活動，通過向全社會公開短信業(yè)務規(guī)則，讓消費者監(jiān)督SP（短信服務商）的違規(guī)行為，呼喚手機短信理性回歸。

　　上海移動主要針對四大典型短信“陷阱”作出詳細規(guī)定：無法取消訂制；沒有明確的資費；強行推銷訂購；沒有發(fā)送確認消費短信。根據規(guī)定，如果用戶發(fā)送了“0000”至服務號表示取消短信服務后，SP依然還在收取費用的話，用戶可向上海移動投訴；SP應該在用戶訂購短信時向用戶公布具體短信服務的資費；以上海移動系統(tǒng)里的數據記錄為準查看SP是否強行推銷訂購；用戶訂購短信后SP必須向用戶發(fā)送“你已成功訂購短信，確認請回復”的標準確認短信。

　　即日起，上海移動在其網站上接受用戶監(jiān)督，一旦用戶發(fā)現(xiàn)上述“陷阱”即可上網填表投訴，運營商也將根據投訴情況查實。如果“陷阱”確實存在，將對投訴者進行獎勵，并對SP作出違約處理。據悉，這項命名為“夢網衛(wèi)士”的活動將延續(xù)到本月底。

中國信息產業(yè)網(www.cnii.com.cn)

相關鏈接:

搜狐億元打造彩信小姐網站開啟造星運動 2004-03-16

美擬推新服務手機用戶可注冊拒收垃圾短信 2004-03-14

中興通訊短消息系統(tǒng)處理能力再創(chuàng)世界記錄 2004-03-12

流媒體視頻在彩信業(yè)務中的新應用 2004-03-11

分類信息: 新聞頻道技術_sms_新聞