黑龍江聯(lián)通為哈爾濱銀行開通全國客服熱線短號碼

2010/12/14

　　近日，黑龍江聯(lián)通為哈爾濱銀行開通95537全國統(tǒng)一客服熱線短號碼。該號碼是黑龍江聯(lián)通第一個簽約開通的全國性短號碼。

　　2008年10月，黑龍江聯(lián)通曾以服務外包模式成功簽約哈爾濱銀行，為其呼叫中心提供全業(yè)務坐席外包服務，省內使用96358短號碼，全國開通了4006096358客戶服務熱線，是國內第一家為金融行業(yè)提供呼叫中心服務外包的電信運營企業(yè)。此次短號碼升級，標志著黑龍江聯(lián)通在金融行業(yè)服務外包業(yè)務上取得了新進展。

　　哈爾濱銀行是國有股份制全國性商業(yè)銀行，近兩年，分支機構從6家擴大到15家。為了更好地為全國客戶提供金融服務，哈爾濱銀行再度牽手黑龍江聯(lián)通在全國范圍開通客服短號。黑龍江聯(lián)通省公司本部、哈爾濱市聯(lián)通分公司迅速行動，共同提交了技術解決方案，配合哈爾濱銀行在各地通管局進行了備案。

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