緊急位置響應服務和政府或企業(yè)現(xiàn)有的緊急服務系統(tǒng)結(jié)合，可以應用在很多政府部門和企業(yè)，如可以和110、120、999、122、汽車救援等現(xiàn)有應用結(jié)合。
享受位置服務
隨著移動通訊技術(shù)的發(fā)展，人們通過移動電話和移動網(wǎng)絡除了可以進行語言的交流，還可以獲得越來越多有用的信息，如查詢天氣、查閱新聞、網(wǎng)上炒股等。移動通訊技術(shù)也就是無線互聯(lián)技術(shù)，提供給我們越來越多的信息，這些信息中還包含著一個重要的信息——位置信息。位置信息是通過移動終端和移動通訊網(wǎng)絡結(jié)合提供的真實經(jīng)緯度位置信息。
雙向位置信息一目了然
緊急位置響應服務目的是和現(xiàn)有的緊急事務處理系統(tǒng)結(jié)合，為處理人和報告人提供雙向位置信息，既允許處理人隨時查看報告人現(xiàn)場的位置，又可以讓報告人查看到處理人現(xiàn)在到達什么位置了。
系統(tǒng)包括位置響應中心、位置響應中心所派車輛的車載GPS終端和用戶手機端軟件等。
現(xiàn)以車輛救援服務中心位置響應服務為例說明整個流程。
加入車輛救援中心的用戶，在車輛出現(xiàn)問題需要幫助時，可以通過幾種方式請求車輛救援服務中心，如移動電話呼叫、手機WAP請求、短消息請求或?qū)ｉT定制的BREW/KJAVA手機軟件請求等。根據(jù)“誰主動獲取位置”，以上幾種方式可以分為兩類：一類是移動電話語音呼叫，這類呼叫需要由位置響應中心發(fā)起定位請求；另一類是通過WAP/SMS/BREW/KJAVA首先和移動運營商交互獲取位置，然后再通過WAP/SMS/BREW/KJAVA和車輛救援中心聯(lián)絡。
比如，如果是WAP首先連接車輛救援中心的WAP站點，選擇“我的位置”;待我的位置確定后，再選擇“請求支援”發(fā)送車輛救援請求。
如果是短信,則需要和車輛救援中心的特服號進行多次交互完成這個請求;如果使用專用的BREW和KJAVA終端,和WAP類似，首先定位自己的位置，然后發(fā)送請求。
位置響應中心主動或接收到用戶傳遞的位置信息后，按照業(yè)務流程，將處理任務分派到特定的人和車輛。車輛出發(fā)后，可以使用車載終端了解到任務中關(guān)于位置的準確信息。首先由于終端是車載GPS終端，可以實時顯示自己的位置（1次/秒），車載終端接到位置響應中心的任務后，在終端屏幕上會顯示用戶報告位置。終端會自動計算當前車輛位置到用戶位置的最佳路線并顯示。這樣車輛就可以最快速地到達指定位置。在整個過程中，用戶還可以了解到來處理本人請求的救援中心車輛當前位置。
再次指出的是，位置響應服務和現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)合，不但可以用于民用的車輛救援，還可以用在如110、120等特殊的緊急事務處理當中。
