VoIP WLAN應用設計人員需要了解多年來應用在PSTN中的一些基本概念。例如，對超額預訂的基本理解可以幫助網絡設計人員評估企業(yè)VoIP WLAN應用的網絡容量。

　　電話系統在100多年來一直處在人們的密切監(jiān)視下。公共電話系統統計學上始終存在超額預計的電話線路。在美國，電話網絡中的每條有效電話線上一般連接著4到8部電話。POTS(普通電話系統)網在設計上存在一個電話呼叫可能被阻塞的具體概率。美國的呼叫阻塞概率被限制在總呼叫量的1%或0.5%。

　　電話線一般終止于5類交換機或連接到5類交換機的數字回路載波上。5類交換機管理呼叫連接并在達到系統容量極限時拒絕呼叫連接。(呼叫者當聽到忙音時就知道自己被拒絕了。)在蜂窩網中，需要考慮為蜂窩之間的切換而預留出一些有效電話線路容量。

　　一個測量電話使用容量的方法是ERLANG函數，ERLANG函數等于使用語音線路的一個有效呼叫小時(即3600次呼叫)。超額預訂的量可以利用ERLANG-B函數來決定(ERLANG阻塞呼叫函數)。由于電話網必須設計滿足最差情況負載，因此電話使用率被定義為一天中最忙時間中達到的繁忙水平。一般峰值電話使用率的精確平均測量值為：每部企業(yè)電話0.15 ERLANG，每部住宅電話0.1 ERLANG。

　　隨著所連接電話線路數量的增長，從更少的被阻塞呼叫數量角度看的效率和超額預訂也隨之增加。這并不讓人感到吃驚，因為使用統計學復用技術的所有系統的效率隨復用器上的信道資源數量的增加而改進。密度水平由10條訂戶電話線路時的2：1左右增加到60條用戶電話線路時的3:1。

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