關鍵詞 融合業(yè)務 捆綁業(yè)務 綜合視訊業(yè)務 互通 融合 組合
　　一、引 言
　　未來幾年里，中國將發(fā)放3G牌照，屆時中國電信、中國網(wǎng)通可能將繼中國聯(lián)通之后成為全業(yè)務運營商。在電信市場競爭日趨激烈的環(huán)境下，如何有效地利用物力資源，充分發(fā)揮綜合運營商的獨特優(yōu)勢，開展特色業(yè)務，提高企業(yè)差異化競爭能力是全業(yè)務運營商需要面對的問題。融合業(yè)務則是解決這一問題的重要手段之一。
　　二、3G與固定網(wǎng)的融合業(yè)務
　　1.融合業(yè)務
　　融合業(yè)務是指綜合運用移動網(wǎng)與固定網(wǎng)技術及基礎設施，為增強業(yè)務能力、擴大業(yè)務范圍面向不同用戶提供的電信業(yè)務，如綜合VPN、一號通等。綜合利用兩網(wǎng)技術與資源是融合業(yè)務的重要特征。
　　融合業(yè)務不等同于捆綁業(yè)務(這里僅指移動與固定捆綁業(yè)務)。捆綁業(yè)務是指將兩種或兩種以上的移動網(wǎng)和固定網(wǎng)業(yè)務打包，統(tǒng)一提供給用戶，并以一張賬單的形式與用戶結算的電信業(yè)務。例如，英國電信推出的“BT移動家庭計劃”，移動用戶通過手機撥叫自家固定電話頭兩分鐘免費。資費關聯(lián)是捆綁業(yè)務的主要特點。由于捆綁業(yè)務大多只涉及到移動網(wǎng)和固定網(wǎng)中支撐系統(tǒng)的互通或者融合，因此融合業(yè)務包含捆綁業(yè)務。本文討論僅限于3G網(wǎng)和固定網(wǎng)的融合業(yè)務(以下簡稱融合業(yè)務)。
　　2.開展融合業(yè)務的意義
　　開展融合業(yè)務對電信用戶和運營商都具有重要意義，具體體現(xiàn)在以下幾方面：
　　(1)電信用戶可以享受到全面綜合的電信業(yè)務。目前，電信用戶大多同時享有移動網(wǎng)和固定網(wǎng)的服務，但兩者都存在著一定的不足和局限性。用戶渴望打破這種局限性，擴大業(yè)務范圍，豐富業(yè)務種類，從而滿足他們不斷增長的業(yè)務需求。融合業(yè)務綜合了兩網(wǎng)優(yōu)勢，可以為用戶提供更加全面、高效的電信業(yè)務，因此在一定程度上彌補了單個網(wǎng)絡業(yè)務的不足。
　　(2)促進3G網(wǎng)和固定網(wǎng)的共同發(fā)展。通過融合業(yè)務，固定網(wǎng)可以向用戶提供具有移動特性的服務，提升固網(wǎng)能力，減少用戶向移動通信轉化的比率。而3G網(wǎng)則可以向用戶提供固定網(wǎng)的優(yōu)良服務質量和較低的價格，從而增加移動業(yè)務量，擴大用戶群，提高運營收入。
　　(3)促進電信新業(yè)務的形成。依據(jù)《中華人民共和國電信條例》，電信新業(yè)務是指根據(jù)技術發(fā)展和市場需求，依法提供電信服務的電信業(yè)務經(jīng)營者在其已獲準經(jīng)營的電信業(yè)務范圍內，以新的技術、業(yè)務功能、經(jīng)營方式、服務品牌等形式推出并計劃發(fā)展用戶的、《電信業(yè)務分類目錄》中未明確列出的電信服務。在我國，融合業(yè)務還剛剛起步，隨著技術進步和未來3G業(yè)務的廣泛應用，勢必會有更多的新融合業(yè)務出現(xiàn)，部分融合業(yè)務應當可以劃歸到電信新業(yè)務范疇，應予以大力支持。
　　(4)促進電信市場的良性競爭。隨著電信行業(yè)的快速發(fā)展，電信競爭正在逐步從價格競爭向服務、業(yè)務和內容競爭轉變。運營商需要充分利用自身網(wǎng)絡更快、更優(yōu)地推出具有個性化的業(yè)務和服務。融合業(yè)務由于其獨特優(yōu)勢，勢必會有助于提升企業(yè)差異化競爭能力，增強業(yè)務種類，擴大經(jīng)營范圍，進而促進整個電信市場的良性競爭與發(fā)展。
　　三、技術實現(xiàn)方案
　　融合業(yè)務涉及范圍很廣，包括語音、數(shù)據(jù)、多媒體等方面。不同種類的融合業(yè)務可以通過不同的技術方案來實現(xiàn)，同一業(yè)務也可以依據(jù)實際情況的不同而采用不同的技術方案。
　　融合業(yè)務技術實現(xiàn)方案可以大致分為三類，即互通、融合和組合。三種方案各有優(yōu)勢和不足，應當針對具體業(yè)務，綜合考慮市場戰(zhàn)略、網(wǎng)絡狀況、技術條件等多種因素選擇合適的技術實現(xiàn)方案。
　　1.互通方案
　　互通是指采用網(wǎng)關等設備將3G網(wǎng)和固定網(wǎng)進行橋式互聯(lián)(見圖1)�；ネǚ桨傅膬�(yōu)點是可以充分利用現(xiàn)有資源，保護已有投資；技術實現(xiàn)簡單，利于快速開展融合業(yè)務。缺點是用戶數(shù)據(jù)相對分散，增加了運營商的管理難度；分散的用戶數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡間協(xié)調工作對融合業(yè)務特征有一定的限制，不利于融合業(yè)務的深入開展。另外，接口升級可能會對現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務造成一定的影響。

　　2.融合方案
　　融合包括平臺融合和終端融合。平臺融合是指3G網(wǎng)和固定網(wǎng)利用統(tǒng)一的智能網(wǎng)平臺或者業(yè)務平臺提供融合業(yè)務。終端融合是指同一個終端既可以作為3G移動終端使用移動業(yè)務，也可以作為固定終端使用固網(wǎng)業(yè)務(見圖2)。
　　融合方案的優(yōu)點是用戶數(shù)據(jù)相對集中，便于運營商統(tǒng)一管理、統(tǒng)一維護；由于采用了全新的綜合平臺，運營商可以提供功能更加強大的融合業(yè)務。缺點是沒有充分利用現(xiàn)有資源，造成資源上的浪費；對綜合平臺、終端有較高的技術要求，需要制定相關的技術規(guī)范。

　　3.組合方案
　　組合是指通過3G網(wǎng)和固定網(wǎng)支撐系統(tǒng)的互通或者融合來實現(xiàn)資費相關聯(lián)的融合業(yè)務，如單一窗口服務、統(tǒng)一業(yè)務清單等。組合方案主要應用于捆綁業(yè)務。

　　四、典型融合業(yè)務
　　典型的融合業(yè)務包括統(tǒng)一賬號、一號通、綜合VPN、統(tǒng)一消息等，這里僅以綜合視訊業(yè)務為例，對其技術實現(xiàn)方案作簡要說明。
　　視訊業(yè)務是一種交互式多媒體業(yè)務，用戶可以在兩點或多點之間進行包括音頻、視頻在內的實時通信，具有真實、高效等特點。目前，固網(wǎng)視訊業(yè)務已經(jīng)得到較好的應用。隨著3G商用即將到來，移動視訊業(yè)務作為3G的特色業(yè)務也開始受到人們的廣泛關注。如果將移動網(wǎng)絡的移動性、漫游性等特點注入到傳統(tǒng)的固網(wǎng)視訊業(yè)務中，以兩網(wǎng)視訊資源為基礎，發(fā)展綜合視訊業(yè)務將無疑會給用戶帶來更大的便利。另外，鑒于移動視訊業(yè)務尚屬新興業(yè)務，其業(yè)務開展和市場推廣尚需一段時間。運營商可以通過綜合視訊業(yè)務引導固定網(wǎng)用戶成為移動用戶，從而促進移動視訊業(yè)務的開展及市場的推廣。
　　固網(wǎng)視訊業(yè)務主要基于IP承載，網(wǎng)絡協(xié)議包括H.323，SIP，RTSP。其中，H.323網(wǎng)絡應用最為廣泛。而3G視訊業(yè)務目前主要基于電路域TDM承載，采用H.324M協(xié)議。兩網(wǎng)在視訊會話和傳輸協(xié)議等方面都不相同，因此建議采用互通方案，通過視頻網(wǎng)關完成兩網(wǎng)間控制信令互通，實現(xiàn)綜合視訊業(yè)務。
　　如圖3所示，3G網(wǎng)絡與H.324視頻網(wǎng)關通過E1線路相連，H.323網(wǎng)絡與H.324視頻網(wǎng)關通過路由器/交換機連接。H.324視頻網(wǎng)關主要用于實現(xiàn)兩網(wǎng)間控制信令的互通、媒體流轉換以及視頻、音頻編解碼互通轉換等。通過視頻網(wǎng)關與MCU還能夠實現(xiàn)支持3G視頻終端、H.323視頻終端的多點會議，達到會議電視的效果。
　　H.324M視頻網(wǎng)關通過H.323網(wǎng)守的RAS協(xié)議與H.323視頻終端建立連接，通過Q.931協(xié)議進行呼叫控制，通過H.245系統(tǒng)控制協(xié)議建立多媒體呼叫通道，通過RSVP，RTP/RTSP進行實時媒體流傳輸。以3G視頻終端呼叫H.323視頻終端為例，綜合視訊業(yè)務的呼叫基本流程如下：
　　(1)3G視頻終端呼叫H.323視頻終端；
　　(2)3G視頻終端連接到就近的一個視頻網(wǎng)關；
　　(3)視頻網(wǎng)關訪問H.323網(wǎng)守，獲取被叫IP地址，并與被叫H.323視頻終端建立連接；
　　(4)3G視頻終端與H.323視頻終端之間建立多媒體呼叫通道，進行實時媒體流傳輸。
　　五、融合業(yè)務的現(xiàn)狀及問題
　　1.融合業(yè)務的現(xiàn)狀
　　目前，還沒有運營商提供3G網(wǎng)與固定網(wǎng)融合業(yè)務。表1列出了部分國外運營商開展的2G網(wǎng)和固定網(wǎng)融合業(yè)務。

　　在我國，中國聯(lián)通作為目前國內惟一一家全業(yè)務運營商，也開展了一些有特色的綜合智能業(yè)務，如統(tǒng)一賬號業(yè)務、綜合VPMN業(yè)務等。
　　2.需要注意的問題
　　雖然國內外已有部分2G網(wǎng)和固定網(wǎng)融合業(yè)務的應用，但還沒有形成規(guī)模效應，經(jīng)驗尚有待積累。目前，還沒有運營商開展3G網(wǎng)和固定網(wǎng)融合業(yè)務。針對融合業(yè)務，建議注意如下問題：
　　(1)謹慎對待融合業(yè)務。目前，3G業(yè)務尚屬新興業(yè)務，只有少數(shù)國外運營商提供，經(jīng)驗還有待積累。將新興的3G業(yè)務與傳統(tǒng)的相對成熟的固定網(wǎng)業(yè)務相融合對其中任何一方都將意味著較大的風險，尚無成功經(jīng)驗，建議慎重對待。
　　(2)明確融合業(yè)務的市場定位，制定詳細的市場發(fā)展戰(zhàn)略。發(fā)展融合業(yè)務對未來3G網(wǎng)和固定網(wǎng)的發(fā)展都具有重要的戰(zhàn)略意義和作用，因此建議綜合考慮3G網(wǎng)和固定網(wǎng)的發(fā)展策略，以市場需求為導向，對融合業(yè)務進行詳細的市場分析和定位，制定發(fā)展計劃，進而充分發(fā)揮融合業(yè)務的優(yōu)勢。
　　(3)制定融合業(yè)務標準。同一融合業(yè)務可以采用多種技術解決方案，不同方案不僅會影響融合業(yè)務自身的開展情況，也會對3G網(wǎng)和固定網(wǎng)的未來發(fā)展產(chǎn)生有利或者不利的影響。因此，建議依據(jù)自身網(wǎng)絡情況和技術條件，選擇適合的技術方案，揚長避短，積極制定相關業(yè)務標準。
　　(4)開展融合業(yè)務可能會加重運營成本，削弱甚至抵消融合業(yè)務為運營商帶來的利益。由于移動網(wǎng)和固定網(wǎng)在技術、協(xié)議及組網(wǎng)等方面差異較大，開展融合業(yè)務可能會帶來許多附加問題，如網(wǎng)絡資源浪費、網(wǎng)絡結構復雜化、維護難度大等，也因此可能削弱融合業(yè)務帶來的利潤，建議在融合業(yè)務開展之前認真考慮并加以充分論證。
　　(5)融合業(yè)務形成一定規(guī)模后，可能會引發(fā)管制問題。目前，我國對融合業(yè)務還不存在管制障礙。3G牌照發(fā)放后，全業(yè)務運營商可能會率先提供融合業(yè)務。但當融合業(yè)務發(fā)展到一定規(guī)模時，有可能會引起競爭對手的反對，遭到管制限制。
　　六、結束語
　　在激烈的電信市場競爭中，融合業(yè)務作為一種新業(yè)務是有力的競爭手段之一。它可以使用戶享受到更加全面綜合的電信業(yè)務，同時增加運營商的企業(yè)競爭能力，吸引用戶，提高收益，進而促進整個電信市場的發(fā)展。同時，也應當清楚地認識到融合業(yè)務由于其技術復雜度高、缺乏經(jīng)驗積累等可能帶來的風險。運營商可以一方面利用自身優(yōu)勢大膽創(chuàng)新，努力開拓新的融合業(yè)務；另一方面，對融合業(yè)務進行綜合規(guī)劃，加強市場經(jīng)營與引導，使融合業(yè)務朝著有益于3G網(wǎng)和固定網(wǎng)演進的方向發(fā)展。

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