一號通類業(yè)務是最近兩年由固定電話運營商首先向廣大用戶提供的一種電信新業(yè)務。用戶通過申請一號通業(yè)務，獲得一號通號碼后，就可以將自己現(xiàn)有的固定電話、小靈通電話、移動電話等捆綁到這個一號通號碼上，當有人呼叫用戶的一號通號碼時，呼叫會自動轉(zhuǎn)接到用戶預先設定的電話上。無論用戶捆綁的電話如何組合和變化，通過撥打一號通號碼，都可以輕松地聯(lián)系到一號通用戶。
1.2 一號通業(yè)務介紹
業(yè)務創(chuàng)新和差異性是運營商吸引用戶占領市場的重要手段，在多運營商競爭環(huán)境下，很難也沒有必要對業(yè)務形式進行統(tǒng)一，不同運營商提供的同種業(yè)務必然會存在一些差異性，一號通類業(yè)務也不例外。各運營公司各地區(qū)所提供的一號通業(yè)務有不同的實現(xiàn)方式和表現(xiàn)形式：有的利用智能網(wǎng)系統(tǒng)提供，有的利用平臺的方式實現(xiàn)，有的基于本地號碼，而有的則使用特定的接入碼(如700號碼或400號碼)，有的針對個人，有的則針對大中型企業(yè)。
2、一號通業(yè)務在網(wǎng)間的互聯(lián)互通
2.1 一號通類業(yè)務的基本業(yè)務特征
(1)惟一號碼
一號通類業(yè)務用戶可以將多個電話號碼(如辦公室、家庭電話、手機等)綁定到一個惟一的一號通業(yè)務用戶號碼上，主叫只要撥通這個號碼就可以找到一號通用戶。用戶可設置的電話號碼個數(shù)可以靈活設置，號碼可以為本地號碼，也可以為異地號碼，但不能為一號通號碼。
(2)自助服務
一號通類業(yè)務用戶可以根據(jù)需要，通過電話或者互聯(lián)網(wǎng)靈活地設置或者修改一號通號碼所接續(xù)目的地號碼，以及接續(xù)次序、時間段等。
(3)密碼管理
一號通類業(yè)務用戶在申請業(yè)務時，會得到業(yè)務初始管理密碼，并可以根據(jù)需要修改初始密碼。在業(yè)務使用過程中，用戶通過電話或網(wǎng)頁設置或修改用戶數(shù)據(jù)時，首先需要正確輸入管理密碼。
(4)呼叫接續(xù)規(guī)則
一號通類業(yè)務用戶可以設置呼叫接續(xù)的規(guī)則，具體的接續(xù)規(guī)則可以按照時間段轉(zhuǎn)移、順序轉(zhuǎn)移、遇忙/無應答/接續(xù)不成功轉(zhuǎn)移、臨時轉(zhuǎn)移等不同的接續(xù)模式。
一號通類業(yè)務還具有很多其他的業(yè)務特征，如免打擾，一號通類業(yè)務用戶可以開啟或關閉免打擾功能。當用戶處于免打擾狀態(tài)時，如果有用戶呼叫一號通用戶，系統(tǒng)將播放錄音通知提示主叫，而不會接續(xù)一號通用戶的任何號碼。差異服務已經(jīng)成為各個運營商競爭的手段，即使是同一運營商在不同地區(qū)也會有不同網(wǎng)絡條件和客戶需求，因此業(yè)務種類和業(yè)務特征也必將是豐富多彩的。
2.2 一號通業(yè)務的互聯(lián)互通
一號通類業(yè)務的出現(xiàn)，一定程度上分流了移動運營商的話務量。由于一號通號碼可以捆綁用戶的固定電話、小靈通和移動電話，一個呼叫通常會涉及主叫用戶、一號通用戶和真正的被叫用戶，因此不可避免地會出現(xiàn)不同運營商之間的互聯(lián)互通，特別是編號、互通方案、互通信令和結(jié)算等方面就顯得尤為重要。
2.3 一號通業(yè)務編號方案和撥號程序
顧名思義，“一號通”業(yè)務就是利用一個號碼接通用戶的所有通信方式，包括手機、固定電話、小靈通等。編號是一號通類業(yè)務的核心問題，一定要保證用戶使用方便、網(wǎng)絡便于識別。另外，一號通類業(yè)務除了用戶號碼以外，還需要考慮業(yè)務管理接入碼，用戶通過撥打這個業(yè)務管理接入碼，對業(yè)務進行客戶化設置。目前，固定網(wǎng)向用戶提供的一號通類業(yè)務采用如下的編號方式：
一號通業(yè)務用戶號碼：可以采用固定網(wǎng)本地號碼，也可以采用特定的業(yè)務接入碼。當采用本地號碼時，要與普通的市話號碼相區(qū)別，電信運營企業(yè)原則上啟用單獨的局號作為“一號通”類業(yè)務的號碼，并及時向當?shù)赝ㄐ殴芾砭謭髠�。當采用特定的業(yè)務接入碼時，具體號碼由運營商自行確定并要符合信息產(chǎn)業(yè)部關于碼號資源的管理規(guī)定。
當用戶撥打一號通類用戶時，只需要直接撥打一號通業(yè)務用戶號碼即可接通呼叫。
一號通業(yè)務管理接入碼：一號通類業(yè)務用戶通過電話設置、修改來話呼叫接續(xù)模式時需要撥打業(yè)務管理接入碼，具體號碼由運營商自行確定并要符合信息產(chǎn)業(yè)部關于碼號資源的管理規(guī)定。
一號通類業(yè)務用戶通過電話修改呼叫接續(xù)規(guī)則時，撥打一號通業(yè)務管理接入碼，進入語音提示系統(tǒng)，輸入正確的管理密碼后進行修改。當然用戶也可以訪問一號通業(yè)務網(wǎng)站，進行修改。
移動網(wǎng)如何向用戶提供一號通業(yè)務，采取哪種編號方式，還有待一進步研究。
2.4 一號通業(yè)務互通的方案
一號通類業(yè)務可以由智能網(wǎng)提供，也可以由專用的平臺來提供，以下統(tǒng)稱為一號通業(yè)務平臺。一號通類業(yè)務在不同運營商的網(wǎng)路之間互通時，通過關口局進入業(yè)務提供商的網(wǎng)路，然后由業(yè)務提供商網(wǎng)路中的一號通業(yè)務平臺提供業(yè)務(見圖1)。
圖1 用戶呼叫一號通類用戶的互通方式示意圖
在圖1中，運營商2的用戶撥叫運營商1的一號通業(yè)務用戶號碼時，呼叫將通過運營商2的網(wǎng)關(GW2)、運營商1的網(wǎng)關(GW1)接續(xù)到運營商1的一號通業(yè)務平臺中。一號通業(yè)務平臺根據(jù)一號通業(yè)務用戶設置的接續(xù)規(guī)則，將呼叫翻譯到指定的目的地號碼。目的地號碼可能是運營商1的用戶，也可能是其他運營商的用戶。
圖3 屏蔽被叫移動用戶接續(xù)不成功錄音通知流程示意圖
按照圖3所示的信令方式，一號通業(yè)務平臺屏蔽被叫側(cè)錄音通知后，如果被叫用戶申請了個性化回鈴音業(yè)務，則會產(chǎn)生一號通業(yè)務與個性化回鈴音業(yè)務之間的互斥性，即如果一號通業(yè)務用戶所設定的目的地號碼申請了個性化回鈴音業(yè)務，個性化回鈴音業(yè)務平臺給主叫用戶播放的錄音通知會被一號通業(yè)務平臺所屏蔽，主叫用戶將聽到由一號通業(yè)務平臺統(tǒng)一播放的信號音或錄音通知，而聽不到個性化回鈴音。以智能網(wǎng)實現(xiàn)、ISUP消息為例，具體的消息流程如圖4所示。
圖4 屏蔽個性化回鈴音業(yè)務的錄音通知流程示意圖
各具特色的新業(yè)務已經(jīng)成為運營商新的收入增長點和吸引客戶的重要手段，在多運營商環(huán)境下，如何保證新業(yè)務順利的互聯(lián)互通，是運營商提供新業(yè)務的前提，也是促進通信市場持續(xù)健康發(fā)展的保障。
