袁洪崗 2006/08/31
非常高興能有這個機會和大家溝通，我這兒簡單介紹一下移動網(wǎng)和移動網(wǎng)發(fā)展，在企業(yè)開始的應(yīng)用，希望能給大家有所參考。在介紹之前，北京移動為什么現(xiàn)在提出行業(yè)移動信息化呢？實際上是北京移動根據(jù)政府提出的號召，以信息化帶動工業(yè)化，優(yōu)先發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)，在經(jīng)濟和社會領(lǐng)域廣泛應(yīng)用信息技術(shù)，為什么北京移動有這個意愿，北京移動是實力雄厚具有良好品牌形象的，全球通、動感地帶，實際上最主要的就是網(wǎng)絡(luò)覆蓋，隨著移動網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，由打電話公共普遍的應(yīng)用開始逐步向企業(yè)核心的信息化應(yīng)用拓展。介紹一下整個政府企事業(yè)單位應(yīng)用的案例，第一個簡單介紹一下城市網(wǎng)格化管理。網(wǎng)格化管理解決城市原來做管理的信息化，但是這些都無法達到最終管理末端，城管員，城市管理內(nèi)部的辦公內(nèi)部的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，信息化程度再高和城管員接不起來，他在街道小巷辦公，整個信息收集跟不上，利用移動通信網(wǎng)絡(luò)可以解決把城管員利用原來的終端和現(xiàn)有業(yè)務(wù)連接起來，比如說上面有一個菜單，可以直接用手機問題拍攝錄，實際上上報中心，指揮中心專業(yè)的部門，無論是維修，解決末端信息上不來，上面的指揮信息下不去，城市管理員拿著這個終端，利用移動的網(wǎng)絡(luò)把當(dāng)天城市管理信息及時上報給城市管理監(jiān)督中心，城市管理監(jiān)督中心根據(jù)上面的信息給相關(guān)的部門進行任務(wù)分派。現(xiàn)在整個環(huán)保的要求非常高，如果在所有的江河湖泊去布的話，成本非常高，對無線終端對江河湖泊信息進行采集是非常低的成本，不需要專線，不需要專人職守，一個網(wǎng)絡(luò)實時在線按流量方式非常有效節(jié)省開支。
網(wǎng)絡(luò)通過專用的NPN技術(shù)，進入監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，保證信息的安全性，這是才朝陽水文應(yīng)用的案例，朝陽水利局利用無線監(jiān)控手段布一百多個監(jiān)測點，監(jiān)測朝陽地下水位和污染程度。
另一個案例，出租車的監(jiān)控，北京市運營六萬八千輛出租車，出租汽車管理是比較大的問題，而且出租車強盜也是非常大的問題，北京移動和交通一起合作給出租車裝了定位終端，利用移動網(wǎng)絡(luò)捕獲行車的信息，保證出租汽車實時處于監(jiān)控中，出了問題及時得到反饋。出租汽車管理利用非常小的成本，實現(xiàn)對北京運營出租汽車的管理。前一段報告有一個出租車被強盜兩個小時就抓到，整個社會效果和經(jīng)濟效益非常明顯。還可以實現(xiàn)叫車，有時候坐過金銀建車的時候，有自己的對講，有人去機場愿意去接嗎，出租車自己判斷離客人遠不遠，將來叫車能知道，客車離哪些車比較近，叫得準(zhǔn)確性會提高。隨著移動網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性提高以后，可以在城市管理各個方面得到應(yīng)用，工業(yè)開放、園林防火、環(huán)境監(jiān)控、水電汽炒表、公共環(huán)境等可以利用移動的網(wǎng)絡(luò)把最末端和中央信息結(jié)合起來，實現(xiàn)信息化項目最實際最終端的應(yīng)用。
最近又成功實施稅務(wù)案例，稅務(wù)干部在辦公查很多的東西，重點納稅戶的情況，即使在處理數(shù)據(jù)的時候有很多書記苦，直接嚇倒企業(yè)或者其他地方，通過移動的網(wǎng)絡(luò)可以把系統(tǒng)延伸到終端上，稅務(wù)干部直接在這上面查納稅企業(yè)的信息繳納的情況，以及發(fā)票對比，對稅務(wù)工作有質(zhì)的提升，同時解決日常辦公的問題。
在企業(yè)中也有很好的應(yīng)用，比如保險業(yè)，保險業(yè)通過經(jīng)紀(jì)人和代理來做，保險人每做一個保單從后臺的數(shù)據(jù)計算，以前要回去算，第二天才能反饋，現(xiàn)在這個方案直接可以利用手持終端完成從客戶咨詢到訂單簽訂到保費的計算，整個來說極大的提高保險成功率，整個用戶在用保險過程中，會有一點及時消費的意思。
無論從投保、理賠、薪資、業(yè)務(wù)咨詢都可以通過手持終端很快為客戶完成。
應(yīng)用最廣泛一個例子就是移動辦公郵件，大家每天處理大量日常郵件和會議通知等其他通知式，以前通過辦公室利用打電話貼布告，利用移動的手段，移動無所不在的網(wǎng)絡(luò)大家都拿著電話的狀態(tài)，我們可以把這兒完全放到終端中，無論向領(lǐng)導(dǎo)的申請批文還是領(lǐng)導(dǎo)的批文還是移動電子文件都可以到手機上，同時還可以普及個性信息，比如天氣自己的常用的信息，對大家日常的辦公效率有非常大的提高。
這是移動商務(wù)場景，對移動商務(wù)來講第一是個人移動辦公，郵件、日程、聯(lián)系人安排和任務(wù)的安排，另外實際上團隊的協(xié)同，會議的安排，文件匯總，實際上要把這兩部和真正后臺信息結(jié)合起來，銷售管理、服務(wù)管理、訂單的管理、財務(wù)結(jié)合起來，整體把原來成本、辦公室在特定場所的工作盡大可能延伸，把人解放出來。
總的來說，我們認為隨著移動網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展，隨著將來3G的臨近，無線帶寬越來越寬質(zhì)量越來越穩(wěn)定之后，無線信息化應(yīng)用、移動信息化應(yīng)用有非常好的前景，方便擴大人民辦公的空間，減少地域的限制，方便進行客戶管理、營銷工作，客戶信息非常準(zhǔn)確，提高生產(chǎn)系統(tǒng)的效率，創(chuàng)造新的商務(wù)模式。
北京移動為了推進移動信息化和合作伙伴的計劃，我們會在幾個方面和合作伙伴進行合作，移動信息化項目的合作，北京移動遍布政府、公共事業(yè)、物流、維護、保險廣大客戶群結(jié)合，結(jié)合分行業(yè)的銷售隊伍，和合作伙伴一起共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)的移動信息化解決方案。北京移動會向合作伙伴提供技術(shù)支持，開放的接口、組織行業(yè)推介會、資金和品牌的支持。有一些技術(shù)創(chuàng)新和商務(wù)創(chuàng)新的合作伙伴，會和他一起做聯(lián)合市場拓展，2006年下下半年北京移動建立起更緊密聯(lián)合市場拓展方式，大家共同通過共享品牌，共同推產(chǎn)品完成市場的拓展。合作伙伴可以代理北京移動的產(chǎn)品，企信通、企網(wǎng)通、移動郵件等產(chǎn)品，將移動產(chǎn)品和自有產(chǎn)品融合入新的解決方案。
今天是一個網(wǎng)絡(luò)的會，移動網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在逐步走出大家認為打電話的功能，開始滲透到日常辦公、滲透到業(yè)務(wù)流程，滲透到郵箱流程，移動信息化是信息化自然延伸，是網(wǎng)絡(luò)融合必然結(jié)果，是政府企事業(yè)單位提高工作效率，獲取新收入來源。
