但是對于Salesforce與Goolge結盟戰(zhàn)略,讓Salesforce在中國的碌碌無為,顯得無足輕重了。
華爾街日報引述“熟悉這個事情的”消息靈通人士的話說,這個合作關系將把Google的電子郵件和即時消息等在線服務于Salesforce.com的CRM應用軟件集成在一起。這個合作關系將在未來幾個星期內宣布。
分析家看來,Salesforce.com和Google的合作遠遠不限于電子郵件和即時通訊,他們的合作可能引發(fā)電子商務的重大革命!
從Google的利潤來源來看,大部分來自于中小企業(yè)在Google上發(fā)布廣告的點擊付費,具體就是:Goolgle通過吸引網民使用他的搜索工具,來吸引企業(yè)在搜索結果旁邊做廣告,企業(yè)通過Goolge得到客戶對產品的關注(或銷售機會),按照廣告被點擊次數支付給Google費用。
Goolge擁有大量的企業(yè)客戶,他們習慣利用互聯(lián)網來發(fā)布產品信息,而這批客戶卻是Salesforce的優(yōu)質潛在客戶。假設,使用Salesforce的企業(yè)客戶可以在Salesforce系統(tǒng)里發(fā)布Google廣告,并通過Goolge廣告獲得的銷售信息直接進入Salesforce在線客戶管理系統(tǒng),那就是絕對的完美結合了。一個企業(yè)前端通過google發(fā)布廣告,后端有Salesforce管理商機,兩者無縫結合,豈不是絕配嗎?
Google和Salesforce在技術上也能夠相互補充,巧合的是,他們都在大力運用Ajax的技術提供在線服務,比如:Google的Gmail中即時輸入即時保存等技術,可以大量運用在Salesforce這種在線系統(tǒng)中。
Google和Salesforce成為聯(lián)盟另外一個原因,他們目前都提供抗衡微軟的類似Office在線軟件,這種在線Office的系統(tǒng)號稱將取代微軟的Office。
從市場上,從技術上的這種互補或者相同,促使他們結成聯(lián)盟,絕對是夫唱婦隨、順利成章之事。
我們再來看看Baidu的狀況:目前Baidu的利潤來源也大部分自于中國的中小企業(yè),Baidu比Goolge更加直接,Goolge把廣告列在搜索結果的右邊,而Baidu直接把廣告當作搜索結果列了個整屏,可能中國網民已經習慣了Baidu的這種“直接”,要么很少有網民意識到,這種行為是不合理的,Baidu沒有把搜索結果原始地展現(xiàn)出來。
Baidu提供的企業(yè)服務無非是為企業(yè)發(fā)布廣告,但這種單一的利潤來源讓Baidu自己都感覺到岌岌可危,2006年砍掉了大部分渠道代理商,把利潤據為己有,這說明Baidu日子也不好,在痛苦地滿足美國股民對上市公司貢獻更多利潤的要求。對于Salesforce與Goolge的結盟,Baidu應該想一想如何闖出新的途徑獲取利潤。
CTI論壇編輯