2007/05/31
石油巨頭Royal Dutch Shell（殼牌）公司計劃進行全球VoIP部署。公司最終將使用基于Microsoft服務器平臺的數(shù)萬臺IP電話連接全球的員工。這條混合Microsoft/Nortel技術與產(chǎn)品的網(wǎng)絡將使用Shell的Microsoft Active Directory作為全球撥號方案的基礎。
Krebbers說，IP軟電話和硬電話用戶將看起來像是一個大型系統(tǒng)上的分機用戶。
他說：“如果這一階段取得成功，下一階段所有的電話將由OCS環(huán)境進行管理。”由于撥號方案基于Active Directory，基于SIP的Nortel電話將改向連接在OCS服務器上，原有的Nortel IP PBX將被淘汰。
至于那些針對Microsoft的VoIP網(wǎng)絡可靠性，或者說是基于Microsoft操作系統(tǒng)在語音應用上不可靠的擔心，Krebbers說，這不是Shell決策過程中的考慮因素。
他說：“Microsoft服務器平臺的可靠性當然至關重要。但通信的統(tǒng)一性要求和系統(tǒng)簡化，目前對于我們已經(jīng)是更加至關重要的因素了�！彼a充說，許多Shell人已經(jīng)把基于Microsoft的IM和電子郵件視為至關重要的、不能出現(xiàn)故障的應用。他說：“對于許多人來說，這些技術至少同語音一樣不可或缺�！�
背后的故事
2005年下半年，Shell向幾家VoIP廠商發(fā)出了提案請求，提案請求中說明了它的需求和設想。2006年初，Shell對5家供應商進行了為期一周的全面評估，最后選擇了Nortel/Microsoft平臺。Shell的IT和電信專家，以及網(wǎng)絡運營人員和廠商在一家休斯頓旅店中度過了4天時間。廠商在旅店的不同套間安裝了各種建議系統(tǒng)的測試版本，由Shell技術人員和經(jīng)理進行評估。
Krebbers說：“那一周的星期五，Shell做出了選擇這兩家廠商的決定�！�
Shell對于VoIP系統(tǒng)的兩個關鍵要求是：對Microsoft Active Directory的強有力支持，以及與Live Communication Server（進行評估時Microsoft的平臺）的互操作性。
Krebbers說：“多數(shù)IP電話提供商不十分了解桌面系統(tǒng)。多數(shù)提供商在回答這個問題時說，他們做的是網(wǎng)絡的中心部分�！�
Shell還希望避免在新電話系統(tǒng)上為雇員創(chuàng)建龐大的重復用戶應用。“在我們的系統(tǒng)中，已經(jīng)安裝了Active Directory基礎設施和很多可以使用的信息，我們不能輕易放棄這些員工已經(jīng)熟悉和習慣的東西�！�
Nortel因與Microsoft在IP電話領域的密切關系而入選。
Shell Krebbers說：“我們當時必須擁有某種IPT（IP電話）解決方案。在Microsoft一切準備就緒之前，我們將繼續(xù)使用Nortel IP PBX很多年�！痹谶@種遷徙的最初階段，這種并駕齊驅的狀況將保證用戶的通信系統(tǒng)更加可靠、穩(wěn)定。
