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解析運營商3G差異化戰(zhàn)略

2009-04-17 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:





  中國聯(lián)通3G的賣點就是成熟的WCDMA甚至HSPA技術,以及海外運營商此前積累的3G業(yè)務及運營經驗,其核心也是承載數據業(yè)務,因此,中國聯(lián)通內部此前也一直在就數據業(yè)務經營進行深入的思考。因為,畢竟,在2G時代聯(lián)通也和中國移動一樣,只是一個以語音業(yè)務為主體的運營商,在數據業(yè)務方面可以說是一片空白。中國聯(lián)通的統(tǒng)計數據顯示,目前中國聯(lián)通的增值業(yè)務總量已經占到總收入的20%,但這20%中,至少有一半來自短消息,因此,真正的以數據為代表的增值業(yè)務并不多,這是未來所有運營商都面臨的挑戰(zhàn)。

  要想發(fā)揮數據業(yè)務優(yōu)勢,中國聯(lián)通的思路很明確,除大規(guī)模建網外,還要大力提升HSDPA和HSUPA,力圖在重點區(qū)域配置HSDPA14.4Mbps和HSUPA5.76Mbps,與競爭對手在數據能力方面形成明顯差異化優(yōu)勢。

  因此,中國聯(lián)通認為,中國3G應契合產業(yè)鏈進展、用戶習慣及盈利模式有節(jié)奏的發(fā)展,3G網絡帶來的高速率移動數據能力將給用戶業(yè)務體驗帶來顛覆性的改變,通過手機進行的音樂、電影下載、互動游戲成為可能,中國聯(lián)通將基于該網絡大力發(fā)展移動寬帶業(yè)務,降低數據業(yè)務資費,迅速發(fā)展新的3G用戶。然而,以語音業(yè)務為主導的傳統(tǒng)運營商在經營互聯(lián)網內容及數據信息服務將面臨巨大挑戰(zhàn)。

  顯然,即使解決了手機進入互聯(lián)網所涉及的終端部分的問題也并不意味著就可以使數據業(yè)務順利發(fā)展,因為,如果運營商只做“管道搬運工”是沒有前途可言的,中國聯(lián)通副總裁張范公開表示,未來,中國聯(lián)通將著重考慮正確處理與CP、SP之間的關系,雖然此前在2G的增值業(yè)務發(fā)展中,已經就此進行了摸索,但還存在著一些總是,未來希望合作共贏。

  為了重點推廣手機互聯(lián)網、手機音樂、手機視頻、移動搜索等產品以及推進手機定制,實現增值業(yè)務的強勢運營,中國聯(lián)通目前已經專門成立了中國聯(lián)通音樂公司、中國聯(lián)通視頻公司,來推進增值業(yè)務的專業(yè)化運營和市場化運作。以獨立公司運營特定的增值業(yè)務,可見中國聯(lián)通將增值業(yè)務放在重要的戰(zhàn)略地位,將要以此打造“內容+應用+接入+服務”的營銷模式。

中國電信:鎖定整合信息化產品

  CDMA的產業(yè)鏈相對小,而中國電信的固網資源相對強大,兩者相結合,中國電信的總體戰(zhàn)略走的是全業(yè)務運營的道路。

  從去年電信重組以來,中國電信著力塑造著三大品牌形象:商務領航、我的e家和天翼。在這里很明顯地看出,中國電信并未刻意強調移動通信和3G的概念,而是有針對性地面向某一特定群體的客戶推進其整合信息化產品。雖然天翼被定位為個人移動客戶品牌,但這個移動品牌所面向的個人用戶卻需要通過針對政企客戶的“商務領航”和針對家庭客戶的“我的e家”品牌來帶動。

  通過政企客戶和家庭客戶的信息化帶動移動業(yè)務的發(fā)展,這正是中國電信的移動差異化發(fā)展策略。以中國電信針對公安系統(tǒng)的“警務e通”為例,“警務e通”行業(yè)應用產品是利用中國電信的電話網、移動網、互聯(lián)網融合優(yōu)勢,通過移動網絡為公安一線執(zhí)法人員提供如短消息、數據傳輸等業(yè)務,該產品使用數據加密及身份認證等技術手段,在保障安全的前提下使用移動終端與公安信息網進行信息交換。同時,該產品使公安信息能夠覆蓋凡是移動通信網絡通達的任何地方,達到公安部“三A”要求,即:任何地點,任何時間及任何方式都能夠保障信息暢通!熬瘎誩通”整合了政企用戶所要求的功能,也帶動了其中的個人終端應用。

  據了解,中國電信將這種從客戶細分入手的3G推進模式稱為雙中心模式:其一是以細分客戶群的需求為驅動,調動各專業(yè)領域的內容、應用、服務提供商積極參與;其二則是充分利用業(yè)務管理平臺,吸引更多活力的團隊加入產品創(chuàng)新、用戶發(fā)展、內容運營。

  預計接下來,中國電信將進一步發(fā)揮其在集團用戶和家庭用戶方面的優(yōu)勢,將這些用戶的綜合信息化需求與目前著力推進的九大3G業(yè)務(無線寬帶、綜合辦公、全球眼、愛音樂、天翼對講、郵件推送、天翼LIVE、手機影視、可視電話)進行整合,在業(yè)務和應用層面打出組合拳。

通信世界網

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