企業(yè)的宗旨就是利潤(rùn)，而企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的宗旨就是將利潤(rùn)最大化。關(guān)于這個(gè)話題，數(shù)百年來(lái)隨著現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展在學(xué)術(shù)界和企業(yè)界從未停止過(guò)研究和思索。像直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、電話營(yíng)銷(xiāo)、DM營(yíng)銷(xiāo)、客戶關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)等流行的理論方式都是其中的代表，概括起來(lái)就是通過(guò)電話、IP、無(wú)線等網(wǎng)絡(luò)資源和通訊渠道，有效利用基于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的通訊交換系統(tǒng)和業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，增進(jìn)潛在客戶購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)、提高成交客戶服務(wù)水平，使客戶終生價(jià)值LTV（Life Time Value）最大化，最終體現(xiàn) “以客戶為中心”的新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原則。






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