通訊作為人與人，企業(yè)與客戶之間的高效交流手段，一直被企業(yè)關注。同時，通訊與企業(yè)業(yè)務流程的融合，移動辦公的趨勢也成為一些企業(yè)關注的新通訊模式。本文針對快速發(fā)展的網絡，企業(yè)通訊的發(fā)展趨勢及客戶的實際需求和應用場景，談一談企業(yè)通訊的一些新模式和企業(yè)帶來的新應用。
我們從企業(yè)通訊系統(tǒng)異地分支互聯說起，其中包括各地的交換機通過互聯網或專網互聯，遠程分機與家庭辦公（SOHO）等模式。這已經為各位企業(yè)所廣泛部署并且在很多企業(yè)中得到了很好的效果，大大降低了企業(yè)的異地通訊成本，提高了企業(yè)的內部通訊效率。傳統(tǒng)異地互聯在網絡不穩(wěn)定情況下遠程將失去通訊能力與投資之間存在的矛盾的問題也在“智能逃生通訊終端”的產生而迎刃而解。
移動辦公（BYOD）的趨勢日漸明顯�，F在大多數員工都有通過智能終端查看郵件，接入辦公系統(tǒng)，進行電話會議的習慣。各類基于智能移動終端的APP和應用也層出不窮，能讓員工在移動時更容易地進行通訊，提高辦公效率。
統(tǒng)一通訊需求日增，結合即時通訊，視頻通訊，無紙化傳真，傳統(tǒng)電話，VoIP電話，語音信箱，個人通訊終端，語音會議室等多種手段，多種渠道的日常通訊模式不斷在融合。讓企業(yè)與客戶，員工與員工之間可以根據需求，選擇實時的，異步的或者文字，語音或視頻等最合適的方式進行溝通。
協同會議成為提高異地會議質量和會議效率的法寶，基于電腦，智能終端的多方的語音會議和桌面共享的協同能力是得異地的會議能傳輸更多的視頻素材內容，真正起到遠程協同的作用。
新通訊模式與通訊領域的融合，是得通訊方式更靈活，用戶更易獲取與企業(yè)的聯系。其中包括微信公眾賬號的接入與其與企業(yè)客服，內部即時消息系統(tǒng)的互聯等，也包括網頁呼叫等客戶無需安裝客戶端即可免費通過網絡與企業(yè)內部建立通訊的方式。
Polylink 公司從2003年在國內率先發(fā)布IPPBX和相關IPCC產品以來，不斷結合市場和用戶需求，推出支持以上功能的企業(yè)級通訊產品IX系列，并且不斷增加產品功能的深度和廣度，助力企業(yè)通訊的新模式。
讓我們共同迎接新技術為企業(yè)通訊帶來的新景象。
關于作者
洪瑞嶺 Roger Hong
十八年行業(yè)經驗，專注于IP通訊領域的技術研發(fā)和應用，為國際和國內電信運營商提供高性價比的業(yè)務平臺，一直致力于公司的全面運作、業(yè)務管理、國際運營商和技術合作伙伴關系的建立和維護。
人物經歷：
- 在香港創(chuàng)立Polylink Development Limited公司 任職CTO, 負責網絡的規(guī)劃和運維管理
- 在BVI創(chuàng)建 Polylink Gateway Inc.公司 任職COO, 負責公司的日常運作管理
- 在美國創(chuàng)立Pacific International Exchange, LLC公司 任職CEO, 負責公司的日常運作管理
- 在法國建立Polylink(法國)公司 任職CIO, 新產品和服務的規(guī)劃與執(zhí)行
- 在中國成立Polylink Information Technology Co., Ltd. 聚領信息技術（上海）有限公司 任董事會主席
- 在中國上海成立Shanghai Netpromise Comm. Co., Ltd. 上海網諾通訊技術有限公司 任董事會主席
- 在BVI創(chuàng)立BVI成立Polylink Holdings, Inc. 控股公司 任CEO, 業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃與經營管理
Roger Hong曾就讀于華東大學并獲得計算機科學碩士學位。
