據(jù)了解，啟用該項特殊服務電話可以使質監(jiān)部門在舉報人不出現(xiàn)的情況下完成案件查處工作，對有效保護舉報人，調動群眾舉報制售假冒偽劣產(chǎn)品具有重大意義。質監(jiān)系統(tǒng)的“１２３６５”主要受理企業(yè)和消費者對產(chǎn)品質量的投訴和質量違法行為的舉報，同時還受理對產(chǎn)品質量進行鑒定。
　　“１２３６５”特殊服務電話按行政區(qū)域管理來安裝，具體包括南寧、柳州、桂林等市質量技術監(jiān)督局各安裝一部，共計１４部。各市所屬縣（市）撥打“１２３６５”電話接入當?shù)厥匈|監(jiān)局。由于技術原因，來賓、賀州、貴港、崇左等地的移動電話、長途電話等撥打“１２３６５”電話暫時分別接入柳州、梧州、玉林、南寧市質監(jiān)局。

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