人們廣泛尊為互聯(lián)網(wǎng)之父的Vint Cerf在近日召開(kāi)的電子郵件技術(shù)大會(huì)上指出：所有的信息傳輸媒體—包括短信（SMS)、電子郵件、即時(shí)聊天和語(yǔ)音郵件都是同等重要的，需要在有意義的地方將這些應(yīng)用協(xié)調(diào)起來(lái)。
他指出，即時(shí)聊天服務(wù)商是非正式地讓人們討論問(wèn)題，并且讓人們?cè)谖谋尽⒄Z(yǔ)音和視頻之間進(jìn)行無(wú)縫傳輸。這種東西應(yīng)當(dāng)與諸如尋呼和短信這類信息服務(wù)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。
但是Cerf警告說(shuō)，技術(shù)方面的任何進(jìn)步都會(huì)產(chǎn)生人們不想要的副效應(yīng)。例如，允許語(yǔ)音電郵編入電子郵件，這種通訊方式就再也不像曾經(jīng)出現(xiàn)的那樣短暫了，因?yàn)槿藗兛梢暂p易地將語(yǔ)音郵件轉(zhuǎn)送或在網(wǎng)上廣為傳播。
他還說(shuō)，我們需要考慮所有通訊方式互相作用的機(jī)制，因?yàn)檫@有可能產(chǎn)生副效應(yīng)。
通訊整合的事例正在快速地繁殖和擴(kuò)散。
在加州San Jose的時(shí)間實(shí)驗(yàn)室里，思科系統(tǒng)公司正在展示網(wǎng)絡(luò)電話應(yīng)用程序，它可將語(yǔ)音信息轉(zhuǎn)換為數(shù)字文件，該數(shù)字文件可以被轉(zhuǎn)發(fā)到電子郵件的收件箱內(nèi)，被轉(zhuǎn)換成音頻的電郵也可以通過(guò)電話收聽(tīng)。
微軟桌面電郵程序的最新版Outlook 2003可直接匹配即時(shí)信息，它提供的彈出式窗口可在新信息到達(dá)時(shí)通知收件人。
其他公司也開(kāi)始推出通過(guò)即時(shí)信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)出的電子郵件。本周，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷服務(wù)開(kāi)發(fā)商MessageCast公司說(shuō)，公司計(jì)劃發(fā)布電郵提醒工具的測(cè)試版，該工具針對(duì)使用微軟MSN Messenger網(wǎng)絡(luò)的用戶。該服務(wù)通過(guò)即時(shí)信息、電郵或手機(jī)通知用戶讀取新信息。公司CEO Farros說(shuō)：我們?yōu)槿藗兲峁┮环N在實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)間漫游的方便工具。
Farros說(shuō)，即時(shí)信息防范垃圾電郵的能力超出電郵，因?yàn)樗棺罱K用戶能夠選擇和剔除聯(lián)系人，而不需要通過(guò)服務(wù)器，這樣就保證信息發(fā)往真正需要的人。
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