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余姚啟用煙草客戶關系管理系統(tǒng)

2004-07-08 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:



  該系統(tǒng)主要包含零售客戶管理、品牌需求管理、客戶服務管理、營銷管理、訪銷日常管理等五大核心內容,涵蓋了客戶與公司、基層和管理層以及各類銷售、人員關系等方面。其強大的管理功能和良好的實戰(zhàn)可行性,以及清晰的層次和條理,是大家公認的。該系統(tǒng)一旦得到有效運用,相對于現(xiàn)有的客戶管理、業(yè)務管理的質量來說是一個質的飛躍,對整個網建工作也會有良好的推動作用。目前,余姚市煙草公司針對該系統(tǒng)的操作和運用對客戶服務中心、客戶服務部的主要領導進行了培訓。

東方煙草報社

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