2008/10/28
為了讓CDMA用戶(hù)盡快融入中國(guó)電信大家庭,盡情享受優(yōu)質(zhì)服務(wù),中國(guó)電信浙江杭州分公司近日開(kāi)通了CDMA用戶(hù)的114號(hào)碼百事通語(yǔ)音導(dǎo)航、優(yōu)先接入以及指路服務(wù)等一系列的差異化尊貴服務(wù)。本次為CDMA用戶(hù)設(shè)置的語(yǔ)音導(dǎo)航非常簡(jiǎn)便,共設(shè)置了三個(gè)選擇按鍵,導(dǎo)航語(yǔ)的內(nèi)容為:“歡迎使用中國(guó)電信號(hào)碼百事通,查號(hào)及信息查詢(xún)請(qǐng)按1,訂機(jī)票訂房訂餐請(qǐng)按2,交通信息查詢(xún)請(qǐng)按8,請(qǐng)按鍵選擇。”簡(jiǎn)便的導(dǎo)航語(yǔ)能夠讓CDMA用戶(hù)更方便、快捷地使用114號(hào)碼百事通綜合信息服務(wù)查詢(xún)。
杭州分公司還為所有的CDMA用戶(hù)開(kāi)通了優(yōu)先接入服務(wù),力爭(zhēng)使CDMA手機(jī)用戶(hù)撥打114的接通率達(dá)到98%以上。據(jù)統(tǒng)計(jì),10月1日至15日,CDMA用戶(hù)撥打114進(jìn)行查號(hào)及信息查詢(xún)的次數(shù)已達(dá)到4萬(wàn)多人次,接通率達(dá)到了98.64%,比普通用戶(hù)的接通率高出5個(gè)百分點(diǎn)。目前,使用114指路查詢(xún)的CDMA客戶(hù)也已達(dá)2000多人次。據(jù)悉,114號(hào)碼百事通還將向CDMA用戶(hù)提供商旅服務(wù)、企業(yè)總機(jī)和聲訊業(yè)務(wù)等綜合信息服務(wù)。