保定博野縣委宣傳部19日透露，該縣供電公司開通95598電話回訪客戶，深受社會各界好評。
　　“您好，請問您是博野鎮(zhèn)小營村的孟先生嗎？我是博野供電公司客戶服務(wù)中心值班員，請問您對今天15時20分報修的電力故障搶修服務(wù)滿意嗎？您對我們的工作還有什么意見和建議呢？”這是18日該公司對報修客戶進(jìn)行電話回訪的一個場景。
　　博野縣供電公司95598呼叫中心堅持第一時間對每一位報修客戶進(jìn)行回訪，征求客戶的合理化意見和建議，收集客戶對搶修人員服務(wù)滿意度評價，有價值的合理化建議還將進(jìn)一步貫徹落實(shí)。今年以來共回訪報修客戶96人次。

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