近日,云計算中國CloudCC成功簽約多元高新技術企業(yè)青鼎科貿,將幫助青鼎科貿全面掌握客戶的動態(tài)和靜態(tài)信息,透視銷售過程,深入挖掘數據,全面提升企業(yè)營銷力。
河南青鼎科貿有限公司是一家專業(yè)化研制、生產、銷售各種凈水器和水處理設備的多元化高新技術企業(yè)。擁有先進的生產技術、設備和豐富的生產經驗,在凈水機產品的研究、開發(fā)、生產上具有領導性的地位。公司產品,采用21世紀最尖端的超濾和反滲透兩大核心技術,覆蓋面廣,主要有凈水器、管線機、直飲機、商務機,中央凈水機等多個系列的產品。產品全方位解決家庭及辦公場所的飲用水問題,品質卓越,廣銷全國,深受社會各界的青睞。
隨著青鼎科貿業(yè)務的大幅發(fā)展,深度的管理信息化需求開始顯現,特別是在全力開拓市場的過程中,銷售管理面臨諸多挑戰(zhàn),從各個渠道的精細管理,到客戶和商機的分階段管理,特別是銷售完成后的服務管理、技工的服務外派等多方面,都產生了極富行業(yè)特色和個性化的信息化需求。因此,公司決定選型CRM,來實現銷售管理深度信息化。經過對十多家CRM供應商的綜合考評,CloudCC憑借強大的系統(tǒng)功能、針對性的解決方案和豐富的凈水行業(yè)經驗脫穎而出,獲得了青鼎科貿考察團隊的一致認可,最終成為其客戶關系管理系統(tǒng)的提供商。
CloudCC 是國內領先的中國信息化領域前沿技術與服務的供應商,為客戶提供云平臺技術為核心的服務和企業(yè)云計算CRM整體行業(yè)解決方案。自公司成立以來,已經幫助了包括匯豐銀行等世界500強在內的3000多家企業(yè)打造富有競爭力的客戶關系管理平臺。據多家CRM使用企業(yè)反饋:在使用CloudCC.com提供的CRM軟件系統(tǒng)后,銷售流程明顯改善,銷售管理井然有序,客戶滿意度直線上升,使用效果遠遠超出預期!
客戶是渠道的核心部分,只有了解客戶需求,才能創(chuàng)造企業(yè)利潤。CloudCC.com CRM系統(tǒng)可針對客戶、代理商進行銷售機會管理、產品管理和競爭對手管理,詳細記錄客戶全面信息,銷售員跟蹤過程,銷售經理可在系統(tǒng)中查看每日銷售員的詳細工作安排、業(yè)務跟蹤進度,并適時進行銷售策略指導和目標調整,提高銷售贏單率。售后管理利用客服控制臺可以直接創(chuàng)建服務工單并指派技術人員跟進,技術人員上門幫助客戶解決問題,提高售后服務效率。
CloudCC.com分銷渠道管理中,產品、庫存、財務、經銷商、銷售、訂單等管理模塊將整合為一個整體,從銷售開始,記錄經銷商的來源和每一次進貨、打款、產品調換、技術支持等詳細信息,幫助企業(yè)對所有的經銷商信息進行系統(tǒng)化處理,并通過對各門店、經銷商的銷售分析,為企業(yè)決策層提供快速、及時的決策依據,加快公司工廠的生產反應速度,建立合理的安全庫存存量與庫存資源調配,優(yōu)化整個分銷渠道鏈。
“CloudCC客戶關系管理解決方案的專業(yè)性和凈水行業(yè)豐富的成功經驗是我們所看重的,通過實施這套CRM系統(tǒng),我們希望能夠突破客戶管理與渠道管理的瓶頸,在業(yè)務快速上升期中以更靈敏的反應能力占領更多的市場。”青鼎科貿負責人表示。