隨著各項改革制度不斷推薦，政策的受益方越來越向普通大眾遷移。對保險公司而言，政策為大眾提供的發(fā)展機會，也意味著大眾尋求更多的有效保障的市場。尤其對于商業(yè)保險公司來說，在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務趨勢已成定局的大環(huán)境下，面對不斷增加的客戶基數(shù)和業(yè)務需求，充分發(fā)揮移動互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，應該說是一個不錯的應對方案。中國智慧保險解決方案提供商Pactera（以下簡稱，文思海輝）認為，進一步發(fā)展移動保險業(yè)務，可以把大量碎片化的時間充分聚焦到保險業(yè)務本身；而有關確認、反饋等大量事務性工作，通過移動互聯(lián)網(wǎng)進行也將更加高效，并且對提升服務品質(zhì)，打造保險公司自身的品牌也有良好的促進。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)是對傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)一次重大飛躍，對保險也的發(fā)展帶來巨大商機。對于保險行業(yè)“低頻消費、隱形需求”這些特征，移動互聯(lián)網(wǎng)能夠增加客戶粘性，拉近客戶和保險公司之間的距離，為保險公司在服務、市場、銷售等方面為客戶提供全方位的溝通和互動橋梁。如何及時準確地獲取用戶需求并提供到位的服務，文思海輝應用先進的IT技術推出的移動保險解決方案，可以很大程度化解這一難題。對保險公司而言，這個方案在以下四方面具有特別的意義：1、客戶服務便捷性：降低了展業(yè)成本，加強了溝通效率；2、核心營銷渠道：在渠道上可以說是重大的創(chuàng)新，使得業(yè)務實現(xiàn)有了顛覆式的變化；3、產(chǎn)品創(chuàng)新：針對移動互聯(lián)網(wǎng)的快捷認知和流程重大變革，使得技術真正能帶來敏捷快速的決策依據(jù)；4、保險營銷渠道的變革：進一步降低營銷成本。

　　文思海輝倡導的“智慧保險，創(chuàng)新洞見”的服務理念，在為多家保險公司的服務中不斷貫徹深入，其“創(chuàng)新洞見”很大程度上正是基于移動互聯(lián)網(wǎng)而言。針對客戶業(yè)務多樣，流程規(guī)則多變，對市場需求響應不夠敏捷的現(xiàn)實問題，文思海輝的移動保險解決方案可以在充分結合客戶原有IT系統(tǒng)的基礎上，首先進行有效整合，然后進行有效拓展，為保險公司構建真正可以為不同渠道市場配置不同產(chǎn)品，并建立具有一定自適應能力的業(yè)務流程；打通信息孤島，構建一個多渠道信息共享的協(xié)作平臺，使得銷售行為和服務行為能夠更實時，更富于定制化。

　　據(jù)了解，文思海輝金融保險業(yè)務的經(jīng)營目標是“為穩(wěn)健型保險企業(yè)保駕護航，與進取型保險企業(yè)乘風破浪”。服務團隊擁有近萬名專業(yè)人士的強悍陣容，業(yè)務覆蓋從前期調(diào)研開始，到系統(tǒng)研發(fā)，測試，直至后期維護升級等全服務鏈條，并且能夠為保險公司的企業(yè)領導提供基于大數(shù)據(jù)等先進技術的分析結果：可以對保險公司所產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)進行分析與優(yōu)化，有效地控制風險，實現(xiàn)業(yè)務創(chuàng)新。

　　關于文思海輝

　　文思海輝技術有限公司 Pactera Technology International Ltd.是值得信賴的咨詢與科技服務提供商，公司擁有超強的全球運營能力、嚴格的質(zhì)量標準和高效的交付流程，致力于成為全球企業(yè)“新時代的合作伙伴”，為您的成功保駕護航。