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2015中國呼叫中心及企業(yè)通信大會參展廠商:宇高通訊

2015-03-20 11:15:49   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  宇高通訊將參展4月16-17日在中國北京舉行的“2015中國呼叫中心及企業(yè)通信大會”。(<http://m.lottery-sambad.com/expo/2015/ccec2015spring/index.htm>)。

  宇高通訊作為國內最早專注于 CTI 行業(yè)呼叫中心領域的錄音需求和應用的專業(yè)解決方案提供商,宇高通訊近年來潛心研發(fā)新的統一管理平臺UMP System,是針對新型呼叫中心多個軟件多個界面的操作難,而開發(fā)出來一款軟件?梢詫β摻j中心眾多軟件進行統一的登陸和管理。

  UMP不僅僅是一個統一管理的平臺,她同時是一個質量優(yōu)化管理的好幫手,幫聯絡中心針對質量的問題進行優(yōu)化,給出可行的優(yōu)化方案,幫管理者節(jié)省時間,把更多的時間放在做有意思的事情上,比如對于企業(yè)的前景研究.uMP也會給出優(yōu)化績效的問題,在不增加成本情況提高質量,在保持質量不變的情況下降低成本,提高客戶的滿意度和客戶體驗度。

  UMP使用先進的WEB技術進行開發(fā),支持多個類型的數據庫,支持多種的瀏覽器,部署方便,操作簡單,用最少的時間做更多的事情。

  UMP目標就是解放勞動力和生產力,提升效率,增加聯絡中心的客戶體檢,為企業(yè)提升市場競爭力。

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