小蟻科技相關負責人表示：“經過對多家云客服產品的對比分析，容聯七陌云客服產品多渠道整合的服務亮點吸引了我們的關注，云客服產品比較符合我們的選型需求。”

　　記者了解到，容聯七陌作為國內第一家為企業(yè)級用戶提供SaaS云服務的技術創(chuàng)新型互聯網企業(yè)，憑借企業(yè)通訊領域十多年的技術積累，自主研發(fā)了基于云端的呼叫中心通訊平臺。經過短短兩年的時間，容聯七陌已經擁有超5000家付費用戶，涵蓋金融、教育、互聯網、O2O、汽車、醫(yī)療等多個行業(yè)領軍客戶，并贏得了資本市場的青睞，完成了由容聯云通訊領投的3500萬元融資。

　　小蟻科技在引入七陌云客服之前，與用戶建立溝通的方式是400熱線電話，隨著業(yè)務增長和咨詢量的驟增，傳統的通訊方式顯然已經不能適應公司快速發(fā)展的節(jié)奏。

　　容聯七陌針對小蟻科技目前傳統通訊方式存在的弊端和業(yè)務發(fā)展的需求，量身定制了一套完善的呼叫中心建設方案，通過快速部署全新的云呼叫中心，為用戶提供方便快捷的溝通體驗。