CTI論壇(ctiforum)12月02日消息（記者 張塵）：近日，市場調研機構易觀國際發(fā)布《2009年第3季度中國SaaS市場季度監(jiān)測》，報告顯示，SaaS市場第3季度付費用戶數統(tǒng)計中XTools占SaaS總份額的6.7%，作為專業(yè)的SaaS廠商代表，XTools付費用戶數是其競爭對手某公司的近2倍，XTools保持在線CRM市場領軍地位。
　　就易觀國際的此次研究數據，XTools的營銷總監(jiān)謝億民說：“在線CRM一直是XTools的唯一的、核心的業(yè)務，我們對份額數據的關注一直集中在SaaS的CRM這個市場。此次對整個SaaS行業(yè)的數據監(jiān)測報告，XTools也很關注。我們預測，截止2009年財年，XTools正式付費用戶數將超5200家，持續(xù)保持業(yè)界第一�！�
　　據了解，2009年年中，計世資訊（CCW Research）發(fā)布SaaS市場研究報告（《2008-2009年中國軟件運營服務（SaaS）產業(yè)發(fā)展狀況與趨勢研究報告》）稱：“目前XTools已經具有一定的客戶規(guī)模和行業(yè)經驗，其產品具有功能易用、實施周期短的特點。研究數據顯示XToolsCRM用戶得到迅速提升，在線CRM付費用戶數位居行業(yè)第一�！�
　　謝億民還表示：在線付費用戶數一直是SaaS行業(yè)一個最重要的評價指標，SaaS的商業(yè)模式魅力不是讓企業(yè)免費使用，而是讓企業(yè)付費使用，這樣SaaS廠商才有持續(xù)提供軟件服務的能力。

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