這家GCC內部最具前瞻性的銀行近日宣布，它已成功部署了Avaya Aura，以提高客戶服務水平和工作效率。 BankMuscat設于馬斯柯特機場高地地區(qū)的新建銀行總部擁有1,600多名員工。 銀行計劃將Avaya統(tǒng)一通信擴展到遍布整個伊斯蘭世界的超過120家分行，從而形成阿曼規(guī)模最大的Avaya網絡之一。
　　Avaya統(tǒng)一通信解決方案為員工提供了更好的服務于不斷增長的客戶群所必需的工具和信息，大大簡化銀行的日常運營，從而使BankMuscat員工和銀行服務能夠以及時、主動、明達的方式為客戶提供服務。 利用Avaya的SIP平臺和種類繁多的移動辦公應用，BankMuscat大大降低了通信成本，從而得以把精力集中于自己的核心業(yè)務——關注客戶的理財需要。
　　Avaya解決方案已使BankMuscat的通信成本降低了30%，運營效率提高15%。

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