據(jù)國外媒體報道，從昨天開始直到今天，“藍色巨人”IBM一直在統(tǒng)計人們在線購物的數(shù)據(jù)。截止到美國東部時間3點，IBM統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)：

1. 在線商品銷量相較去年“黑色星期五”期間上漲了20%
2. 使用移動設備進行在線購物的消費者比例達到28%，去年這一比例為18.1%。
3. 使用移動設備進行在線購物且完成付款的消費者比例達到14.3%。去年這一比例為10.3%。
4. 使用iPad的用戶相比其他移動設備用戶更傾向于完成購物、付款這些動作，iPad用戶的購物、付款轉換率達4.2%，高于其他所有的移動設備用戶。
5. 在“黑色星期五”當天，參考諸如Facebook、Twitter等社交網(wǎng)站，并完成在線購物的用戶比例為0.18%。

　　對于IBM能夠在如此短的時間獲取這么多的數(shù)據(jù)，你可能不禁要問“IBM是怎么做到的？”

　　事實是，這樣的成果完全得益于IBM長期以來所秉持的“大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略”，那些通常被大型企業(yè)所忽視的數(shù)據(jù)往往都是被IBM視為珍寶的信息。IBM如今進入的一塊被稱為“智能商務”（Smarter Commerce）的領域，在這里IBM的主要工作便是幫助零售商更好的理解這些冗雜的數(shù)據(jù)，并借此展開理想的營銷活動。

　　IBM主要通過旗下Benchmark云端數(shù)據(jù)分析服務獲取這些數(shù)據(jù)，Benchmark服務直接從全美500家規(guī)模最大的零售商網(wǎng)站搜集數(shù)據(jù)，因此可以更好地顯示全美電子商務市場的格局。不過，IBM無法對外公布這500家零售商的具體名字，因為它們全都是在要求匿名的條件下同意加入Benchmark統(tǒng)計網(wǎng)絡的。不過IBM同時表示，這其中將近有一半的商家都來自互聯(lián)網(wǎng)排名前100位的零售商，而IBM Benchmark所使用的技術則主要來自營銷服務公司Unica。

　　IBM于2010年宣布以4.8億美元現(xiàn)金收購營銷服務公司Unica，從而進一步增強公司的商業(yè)分析業(yè)務。Unica是一家在納斯達克證券交易所上市的公司，主要負責開發(fā)企業(yè)營銷管理軟件，幫助企業(yè)管理包括網(wǎng)絡及用戶分析、搜索營銷、郵件營銷和網(wǎng)絡營銷在內的網(wǎng)絡營銷活動。

　　說到這，我突然想起IBM WebSphere軟件全球副總裁克雷格-海爾曼（Craig Hayman）去年說過的一席話現(xiàn)在還令我回味無窮：“說起現(xiàn)在的消費者，我們就會聯(lián)想到他們手中目前所使用到的科技，包括那些使他們可以查看商鋪評價或者同家人、朋友溝通的工具，現(xiàn)代的消費者的確被賦予了極大的權利�？梢哉f，他們進行的每一項購物都同社交網(wǎng)絡有著些許的關聯(lián)，那么這些同為消費者提供產品的商家又有什么關系呢？當然有關系，因為商家需要利用自己資源展開營銷，當他們做的不錯時，消費者會討論他們是如何做到的；而當他們做的不好時，消費者只會認為這些商家的宣傳令人厭煩。”

　　所以，不僅僅是零售商和信用卡公司會關注現(xiàn)代消費者的消費數(shù)據(jù)，IBM也同樣如此。