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印度BPO份額正逐漸減少

2013-08-06 14:25:40   作者:   來源:花橋金融外包研究中心   評論:0  點(diǎn)擊:


  印度軟件顧問公司Nasscom的數(shù)據(jù)顯示,印度正在逐漸失去以語音合同為主的市場份額。原因包括語言限制和BPO目的地競爭對手的人才優(yōu)勢。同時(shí),菲律賓BPO領(lǐng)域增長了15.6%,而印度BPO部門只增長了8.9%。但是印度仍是全球BPO非語音處理領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,菲律賓則在呼叫中心外包方面處于第一。
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