三星英國網絡的總經理沃倫·漢普頓（Warren Hampton）解釋道：“舊的支持模式中有太多的步驟，這降低了我們?yōu)榍揽梢蕴峁┑母哔|量支持。因此，我們已經研究了簡化服務的方式，并提出了一項新的倡議，該倡議將我們由在韓國總部提供的支持交給了當地渠道。我們堅信這將使我們的英國經銷商擁有足夠的控制和自主權，為我們的渠道提供最好的產品支持。”
Nimans渠道銷售總監(jiān)理查德·卡特（Richard Carter）補充說：“三星在英國和愛爾蘭是一個非常成功的品牌，并顯示了持續(xù)的同比增長。我們非常高興的是，三星承認我們在PBX市場上的獨特技能和豐富的經驗，為了支持三星業(yè)務，Nimans建立了一個專門的三星業(yè)務部門，包括采購、技術支持、銷售和營銷。”
Nimans已經承諾繼續(xù)提供與以前一樣的外部工程和軟件支持。這一總體結構，包括更多的Nimans人員復制現有的三星在英國的市場團隊，以便分銷商繼續(xù)接受他們以前享受的所有服務和支持。
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