2013年中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究調(diào)研問(wèn)卷

外包服務(wù)提供商調(diào)研問(wèn)卷
 

尊敬的朋友，您好！

    CTI論壇（m.lottery-sambad.com）從2001年開(kāi)始連續(xù)進(jìn)行中國(guó)呼叫中心市場(chǎng)的調(diào)研工作，今年是第10次了。此調(diào)研工作旨在了解呼叫中心主要應(yīng)用行業(yè)的使用現(xiàn)狀、用戶需求及呼叫中心應(yīng)用的發(fā)展趨勢(shì)。 
    為了對(duì)當(dāng)前的呼叫中心行業(yè)有一個(gè)宏觀、確切、全面、深入的了解，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、剖析業(yè)內(nèi)發(fā)展趨勢(shì)，為客戶提供更先進(jìn)的產(chǎn)品和更高質(zhì)量的服務(wù)，請(qǐng)您協(xié)助我們填寫(xiě)下面的問(wèn)卷，您所填寫(xiě)的問(wèn)卷中的所有內(nèi)容，包括數(shù)據(jù)，我們將嚴(yán)格保密，不會(huì)向任何第三方透露。受訪對(duì)象的任何單獨(dú)數(shù)據(jù)將以整體數(shù)據(jù)形式出現(xiàn)在報(bào)告中。
    本問(wèn)卷大約需要占用您十五分鐘左右，敬請(qǐng)于2013年2月28日前，以傳真、電子郵件和電話方式將問(wèn)卷反饋給我們，非常感謝您百忙中的填寫(xiě)和回答及對(duì)CTI論壇的支持！
 

• 在問(wèn)卷中凡涉及您認(rèn)為屬于企業(yè)保密數(shù)據(jù)的或沒(méi)有相關(guān)的數(shù)據(jù)的，可以選擇不回答。
• 本次調(diào)研的截止日期為2013年2月28日，希望您在此日期前將填好的問(wèn)卷反饋給我們。
• 如果您填寫(xiě)的問(wèn)卷有效，您會(huì)在調(diào)研結(jié)束后，收到一份本次調(diào)研結(jié)果的報(bào)告簡(jiǎn)本。
• 您填寫(xiě)的數(shù)據(jù)將會(huì)得到保密并且不會(huì)直接出現(xiàn)在報(bào)告中，數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)分析處理后將以整體數(shù)據(jù)形式出現(xiàn)。
• 您如果采用下載WORD文檔填寫(xiě)問(wèn)卷的方式，請(qǐng)將填寫(xiě)好的答卷傳真或E-MAIL給我們。傳真號(hào)碼：010-62041062 E-MAIL：caojj@ctiforum.com 咨詢或業(yè)務(wù)聯(lián)系電話：010-82079677, 010-82012787

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　　2013年呼叫中心外包服務(wù)商調(diào)研問(wèn)卷 （*為必填項(xiàng)）