理索納控股集團旗下的理索納銀行(總裁：東和浩)與transcosmos集團(以下簡稱transcosmos；總裁兼COO：奧田昌孝)自4月起，合作為理索納銀行的官網加載流程挖掘技術※1，全面提升顧客的網站瀏覽體驗。
※1流程挖掘是一種分析方法，通過分析龐大的事件日志數據，能夠自動地將業(yè)務流程可視化并識別問題所在。
旨在為理索納銀行的顧客提供一個簡潔明了、便于查詢的網站主頁。
具體而言，通過在網站加載流程挖掘技術，自動地將網站的訪問日志※2可視化，進而針對顧客體驗不佳的網頁進行快速修正(此過程已通過功能測試)�；谶@一技術，理索納銀行與transcosmos將攜手為顧客提供一個更為友好的網站界面。
※2網站的訪問日志使用的是不含個人信息的Google Analytics數據。
https://www.resonabank.co.jp/util/sitepolicy.html#ga
網站登錄時的客戶操作界面（整體界面與局部放大圖）
理索納銀行與transcosmos的合作計劃
理索納銀行與transcosmos在網站制作方面保持著長期合作關系，并設有業(yè)務合作辦公室，供相關人員進行業(yè)務討論。理索納銀行與transcosmos合作，通過從內容企劃到頁面升級的一系列網站改善措施，為理索納銀行的顧客提供全新的服務體驗。
業(yè)務會議
今后，理索納銀行與transcosmos的合作將不止于網站制作，也會擴展至互聯網廣告及聯絡中心業(yè)務，旨在實現企業(yè)的數字化轉型。
【企業(yè)概要】
| 公司名 | Resona Bank, Ltd. |
| 地址 | 〒540-8608 日本大阪府大阪市中央區(qū)備后町2-2-1 |
| 法人 | 總裁 東 和浩 |
| 網址 | https://www.resona-gr.co.jp/ |
| 公司名 | transcosmos inc. |
| 地址 | 〒150-8530 日本東京都澀谷區(qū)澀谷3-25-18 |
| 法人 | 總裁兼COO 奧田 昌孝 |
| 網址 | https://www.trans-cosmos.co.jp/ |
※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標。
※其他文中提及的公司名、產品和服務名稱均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標。
關于transcosmos集團
transcosmos自1966年創(chuàng)業(yè)以來，致力于融合優(yōu)秀的“人”及新型的“技術”能力，以高品質和高價值的服務，助力企業(yè)客戶強化企業(yè)競爭力。目前，transcosmos能夠通過以亞洲為中心的全世界30個國家的171家分支機構的精細化運營，為企業(yè)客戶提供在業(yè)務流程上達到削減成本和擴大營收的這兩大類支持服務。此外，隨著世界范圍內的電子商務市場的發(fā)展，transcosmos還提供全球一站式電子商務服務，幫助企業(yè)客戶把高品質的商品和服務提供給全球48個國家的消費者。同時，為了積極應對不斷變化的商業(yè)環(huán)境，transcosmos旨在成為企業(yè)的“Global Digital Transformation Partner”，支持企業(yè)客戶在數字技術應用上的變革。
transcosmos集團官網： http://www.trans-cosmos.co.jp
transcosmos China官網： http://www.transcosmos-cn.com
