6月17日下午，由杭州計算機學會、浙江省智慧城市促進會、杭州遠傳新業(yè)科技有限公司聯(lián)合舉辦的“數(shù)字體驗·智創(chuàng)未來數(shù)智時代下的政務改革與實踐”沙龍在杭州金溪山莊成功舉辦。沙龍聚焦智慧政務數(shù)字化轉型，解讀了數(shù)字化改革發(fā)展趨勢，總結和探討了智慧政務創(chuàng)新發(fā)展的新理念新做法，交流了政務數(shù)字化改革實踐經驗。

　　遠傳科技CEO嵇望先生為沙龍活動致歡迎辭。他指出，政務數(shù)字化轉型，撬動了經濟社會全方位數(shù)字化發(fā)展。在這場改革的熱潮中，涌現(xiàn)了大量的新技術、新模式、新體驗、新產業(yè)。作為數(shù)字化轉型浪潮中的一分子，遠傳科技通過新技術和產品研發(fā)，新解決方案設計，向政府及企業(yè)的運營管理、經營決策高價值環(huán)節(jié)延伸服務，助力政務系統(tǒng)更“智慧”，使惠民政策更快落到實處。期望以本次沙龍為媒，激發(fā)更多合作可能，打造數(shù)字化改革下的服務新生態(tài)。

遠傳科技CEO嵇望先生致歡迎辭

　　浙大城市學院科研處副處長、城市大腦研究院副院長陳觀林陳教授分享了“城市大腦助推數(shù)字化改革”的主題演講，并介紹了杭州城市大腦在暢快出行、便捷泊車、歡快旅游和舒心就醫(yī)等綜合應用上形成的特色場景及顯著成效。提出運用應用場景（Scenario）、評價體系（Evaluation）、法規(guī)標準（Regulation）、價值創(chuàng)新（Value）、智能水平（Intelligence）協(xié)同治理（Coordination）和生態(tài)系統(tǒng)（Ecosystem），這七大要素做強做優(yōu)杭州城市大腦的SERVICE架構，加快構建“1+5+2”工作體系，搭建好數(shù)字化改革“四梁八柱”。

浙大城市學院科研處副處長陳觀林陳教授發(fā)表《城市大腦推進數(shù)字化改革》

　　浙江工業(yè)大學姚信威教授認為要從改革方向、改革特征和改革重點等三個方面來理解把握數(shù)字化改革內涵，全面聚焦黨政機關整體智治綜合應用、數(shù)字政府綜合應用、數(shù)字經濟綜合應用、數(shù)字社會綜合應用和數(shù)字法治綜合應用這五大綜合應用，用問題與場景來尋找突破口，以多跨場景應用為重要抓手，用場景來推進數(shù)字化新變革，推動數(shù)字化改革走深走實。

浙江工業(yè)大學姚信威教授發(fā)表《數(shù)字化改革多跨場景應用》

　　遠傳科技解決方案總監(jiān)許亮先生則基于遠傳科技對智能交互服務的深度理解和智慧政務的把握，按照“大場景、小切口”的思路，解決實際問題。綜合運用遠傳科技基于5G+AI的“3+1+4+N”新型智能政務服務架構，并通過中樞的數(shù)據(jù)融合、視頻服務等機能，打破現(xiàn)實世界和數(shù)字世界的次元壁，賦予數(shù)字服務人員感知能力、認知能力和服務技能，讓線上服務更有“親臨感”，提高老百姓的獲得感。

　　圍繞“數(shù)字孿生在數(shù)字化政務的應用”，“數(shù)字化改革復雜性與可復制性”，“數(shù)字化改革具體應用場景及未來趨勢”等問題，本次沙龍展開了熱烈的討論，形成了許多共識和暢想。

　　在熱烈的討論后，嘉賓們乘車前往杭州金投市民卡數(shù)字體驗中心，開啟了一段政務數(shù)智體驗之旅。

　　杭州金投市民卡數(shù)字體驗中心是遠傳科技參與打造的政務數(shù)字化轉型樣板工程。中心顛覆了傳統(tǒng)服務大廳柜面服務的體驗，通過融合大數(shù)據(jù)、視覺識別、聲紋識別、自然語言理解等技術，打通智能引導、數(shù)據(jù)采集分析、業(yè)務導辦等全流程業(yè)務環(huán)節(jié)，實現(xiàn)所有業(yè)務一體化辦理。

　　嘉賓們認真參觀和了解了中心的整體功能布局，在大廳專業(yè)講解員的介紹和演示中，體驗了三代市民卡從預約、取叫號、業(yè)務辦理、到1分鐘快速制卡的服務流程，并對中心“無聲”、“無人”、“開放式”的新型政務大廳服務模式留下了深刻印象。

　　遠傳科技解決方案部陸智盈講解到，在新型的數(shù)字化政務服務中，服務體驗由被動交互變?yōu)橹鲃咏换�，大大提升了服務的敏捷性，這彰顯的不只是技術上的變革，而是包括生態(tài)性、社會性、制度性、人文性在內的統(tǒng)一升級。數(shù)字政務是智慧城市發(fā)展的一扇窗，將見證和推動數(shù)字經濟發(fā)展和人民生活水平的提升。